Troverai articoli e informazioni riguardanti il sistema che ti torneranno utili! 👩🍳 🐙
🔐 Nuovi metodi di accesso a OctoTable
Con il nuovo sistema di login, OctoTable offre maggiore flessibilità nella scelta del metodo di accesso alla piattaforma. Ora puoi scegliere il metodo che preferisci tra diverse opzioni disponibili, per un'esperienza più comoda e personalizzata. 🎯 Metodi di accesso disponibili Sono ora disponibili quattro diversi metodi per accedere a OctoTable: Google - Accedi direttamente con il tuo account Google Apple - Utilizza il tuo ID Apple per l'accesso Username e Password - Il metodo classico con credenziali tradizionali Email con OTP - Ricevi un codice temporaneo via email Puoi scegliere il metodo che preferisci ogni volta che effettui il login, in base alle tue esigenze del momento. ✅ Il metodo classico funziona sempre Il login con username e password continua a funzionare normalmente con le stesse credenziali che hai sempre utilizzato. Questo metodo rimane sempre disponibile e non richiede alcuna configurazione aggiuntiva. 📧 Requisiti per i nuovi metodi di accesso Per utilizzare i metodi di accesso tramite Google, Apple o email con OTP, è necessario che ci sia almeno un utente collegato all'indirizzo email che intendi utilizzare. Cosa fare se le email non corrispondono Se in fase di registrazione non hai utilizzato le email di Google o Apple, dovrai aggiornare gli indirizzi email degli utenti per collegare i nuovi metodi di accesso. ⚙️ Come configurare le email degli utenti Per modificare le email delle utenze e abilitare i nuovi metodi di login: Accedi a OctoTable da web Vai nella sezione Utenti/Staff Seleziona l'utente che desideri modificare Aggiorna il campo email con l'indirizzo che intendi utilizzare per il login Salva le modifiche Importante: Assicurati che l'indirizzo email inserito corrisponda a quello dell'account Google o Apple che utilizzerai per l'accesso, oppure a quello dove vuoi ricevere i codici OTP. 🎉 Vantaggi dei nuovi metodi I nuovi metodi di accesso offrono diversi vantaggi: Maggiore comodità - Accedi rapidamente senza ricordare password complesse Sicurezza avanzata - L'autenticazione tramite Google, Apple o OTP aggiunge un livello di protezione Flessibilità - Scegli il metodo più adatto in base al dispositivo e alla situazione Con questi nuovi metodi di login, accedere a OctoTable è più semplice e sicuro che mai! Nota bene Potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare l'app. Leggi l'articolo completo per scoprire come eliminare le cache ed evitare problemi! 👇 00Aggiornamenti APP
Aggiornamenti in corso sull’app Octotable In questo periodo stiamo effettuando importanti lavori di aggiornamento sull’app Octotable, con l’obiettivo di migliorarne prestazioni, stabilità e funzionalità. Durante questa fase di transizione, potrebbero verificarsi alcuni problemi nell’utilizzo quotidiano dell’app, come malfunzionamenti o difficoltà di accesso. Nella maggior parte dei casi, tali problemi possono essere risolti seguendo le indicazioni riportate di seguito. Raccomandazioni per risolvere il problema 📱 Dispositivi Apple (iOS) Verifica dall’App Store che l’app Octotable sia compatibile con la versione del sistema operativo installata sul tuo dispositivo. In caso contrario, aggiorna il sistema operativo prima di procedere. Disinstalla l’app e reinstallala dall’App Store. 🤖 Dispositivi Android Verifica dal Google Play Store che l’app Octotable sia compatibile con la versione del sistema operativo installata sul tuo dispositivo. In caso contrario, aggiorna il sistema operativo prima di procedere. Disinstalla l’app Octotable. Vai su Impostazioni > App > Octotable > Spazio di archiviazione ed elimina dati e cache. Reinstalla l’app dal Google Play Store. Se, nonostante questi passaggi, l’app dovesse continuare a non funzionare correttamente, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected] Il nostro team tecnico sarà lieto di assisterti. Grazie per la pazienza e la collaborazione. 00Come acquistare pacchetti aggiuntivi di SMS e immagini?
L'articolo spiega come acquistare pacchetti di SMS e immagini aggiuntivi per il tuo ristorante, come monitorare il loro consumo e quali sono i principali utilizzi di questi servizi per migliorare la comunicazione con i clienti e arricchire la tua presenza digitale. Per acquistare pacchetti aggiuntivi clicca su Abbonamento > Pacchetti aggiuntivi dal menu principale e potrai scegliere tra diverse opzioni di SMS e immagini in base alle tue esigenze. Pacchetti SMS A cosa servono gli SMS? Gli SMS sono uno strumento fondamentale per comunicare con i tuoi clienti in modo diretto e immediato. Puoi utilizzarli per: Confermare le prenotazioni in modo automatico Inviare promemoria per ridurre i no-show Comunicare modifiche agli orari o chiusure straordinarie Come acquistare un pacchetto SMS Nella sezione Pacchetti aggiuntivi, troverai diverse opzioni di pacchetti SMS con quantità e prezzi differenti: Scegli il pacchetto che meglio si adatta alle tue necessità Clicca su Paga o sul pulsante di acquisto corrispondente Completa il pagamento seguendo le istruzioni Monitoraggio del consumo SMS Una volta acquistato il pacchetto, potrai monitorare in tempo reale il consumo dei tuoi SMS attraverso il contatore presente nella stessa pagina Pacchetti aggiuntivi. Gli SMS vengono scalati automaticamente dal contatore ogni volta che: Viene inviata una conferma di prenotazione Invii un messaggio manuale a un cliente Si attiva una comunicazione automatica programmata Pacchetti Immagini A cosa servono le immagini aggiuntive? Le immagini aggiuntive ti permettono di arricchire la presentazione del tuo ristorante, in particolare per: Creare un menù digitale completo e accattivante Mostrare i piatti nel dettaglio Arricchire la galleria fotografica del ristorante Come acquistare un pacchetto Immagini Il processo di acquisto è identico a quello degli SMS: Nella sezione Pacchetti aggiuntivi, individua i pacchetti immagini disponibili Seleziona il pacchetto con il numero di immagini che ti serve Procedi con l'acquisto Gestione delle immagini Dopo l'acquisto, il numero di immagini disponibili sarà visibile nel contatore della pagina Pacchetti aggiuntivi. Puoi caricare le immagini in base al numero che hai acquistato. Il contatore ti mostrerà sempre: Quante immagini hai già utilizzate Quante immagini hai ancora disponibili Ogni volta che carichi una nuova foto nel menù digitale o nella galleria, il contatore si aggiorna automaticamente. Suggerimenti per ottimizzare l'uso dei pacchetti SMS: Valuta il numero medio di prenotazioni mensili per scegliere il pacchetto più adatto. Ricorda che ogni conferma di prenotazione consuma un SMS. Immagini: Per un menù digitale completo, considera che ogni piatto dovrebbe avere almeno una foto di qualità. Calcola quanti piatti vuoi presentare per scegliere il pacchetto giusto. 📌 Nota bene: monitora regolarmente i contatori per evitare di rimanere senza SMS o spazio per le immagini nei momenti di maggiore necessità. Grazie per aver consultato la Community di OctoTable!😊 00Nuovo sistema di pagamento e gestione abbonamenti
In questo articolo scoprirai come aggiungere le tue carte di credito, impostare i dati di fatturazione e gestire upgrade e downgrade del tuo abbonamento in modo diretto e trasparente. Il nuovo sistema elimina la ricarica manuale del credito e rende gli addebiti completamente automatici alla scadenza dell'abbonamento. Non dovrai più preoccuparti di ricaricare il credito manualmente: una volta inserite le tue carte di credito, tutti i pagamenti avverranno in modo automatico. Questo ti permette di concentrarti sulla gestione del tuo locale senza interruzioni del servizio e con la massima trasparenza su costi e scadenze. 🔹 Sezione "Metodi di pagamento" Accedi alla sezione Metodi di pagamento da Abbonamento > Metodi di pagamento nel menù a sinistra. Come aggiungere una carta di credito Clicca sul pulsante +Aggiungi carta per inserire una nuova carta nel tuo portafoglio pagamenti. Inserisci i dati della tua carta: Numero della carta Data di scadenza Codice CVV Nome del titolare Gestione delle carte salvate Nella sezione Metodi di pagamento potrai: Visualizzare tutte le carte salvate con le ultime 4 cifre per identificarle facilmente Impostare una carta come predefinita cliccando sull'icona della stella ⭐ accanto alla carta desiderata Eliminare carte non più necessarie cliccando sull'icona del cestino 🗑️ Aggiungere nuove carte in qualsiasi momento senza limiti di numero 📌 Nota bene: La carta impostata come predefinita sarà quella utilizzata automaticamente per il rinnovo dell'abbonamento e per l'acquisto di eventuali pacchetti aggiuntivi. Potrai modificarla in qualsiasi momento impostandone un’altra come predefinita nella pagina Metodi di pagamento, o selezionando Cambia carta al momento dell'acquisto. Se la tua carta predefinita è scaduta, utilizzeremo come predefinita quella successiva. Verifica la scadenza delle tue carte Controlla periodicamente che le carte salvate non siano scadute e aggiornale per tempo. Noi ti segnaleremo sempre quando una carta è in scadenza o scaduta, così che tu possa provvedere a inserire un nuovo metodo di pagamento se necessario. 📌 Nota bene: in caso di addebito fallito, ti invieremo delle email per chiederti di inserire un nuovo metodo di pagamento. Fai attenzione, dopo 3 giorni il tuo abbonamento verrà disattivato. 🔹 Sezione "Dati di fatturazione" Nella stessa pagina, scorri fino alla sezione Dati di fatturazione per inserire tutte le informazioni necessarie per le tue fatture: Ragione sociale del ristorante Partita IVA o Codice Fiscale Indirizzo completo CAP, Città e Provincia Cliccando su Recupera dati di fatturazione, il sistema ti suggerirà automaticamente i dati mancanti. Controlla che siano corretti e clicca su Aggiorna dati di fatturazione. 📌 Nota bene: I dati di fatturazione verranno utilizzati per tutte le fatture generate dal sistema, inclusi abbonamenti e pacchetti aggiuntivi. Troverai le fatture nella pagina Abbonamento > Fatture. 🔹 Come funziona l'addebito automatico Una volta configurata la carta predefinita, il sistema provvederà automaticamente all'addebito: Alla data di scadenza del tuo abbonamento per il rinnovo automatico Al momento dell'acquisto di pacchetti aggiuntivi come SMS o immagini Immediatamente dopo la conferma in caso di upgrade del piano Non dovrai più preoccuparti di ricaricare il credito e il pagamento avverrà in modo trasparente. 🔹 Cambiamento del piano Come effettuare un upgrade Puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento durante il tuo abbonamento: Vai su Abbonamento > Versione Seleziona il piano superiore desiderato (es. da DigiMenu a Premium) Conferma l'upgrade Cosa succede quando fai l'upgrade: Ti verrà scalato il residuo dell'abbonamento in corso dall'importo del nuovo piano Il tuo periodo di abbonamento ricomincerà da zero con la nuova scadenza La carta predefinita verrà addebitata immediatamente per la differenza Esempio pratico di upgrade: Se hai un abbonamento DigiMenu da 19€/mese e dopo 15 giorni decidi di fare upgrade a Premium da 29€/mese, pagherai 29€ - 9,5€ (residuo) = 19,5€. Il tuo abbonamento Premium partirà immediatamente e durerà 30 giorni dalla data di upgrade. Come passare a un piano inferiore Se vuoi passare a un piano inferiore, il passaggio sarà valido dalla data di scadenza del tuo abbonamento attuale: Vai su Abbonamento > Versione Seleziona il piano inferiore desiderato Conferma il cambio del piano Il sistema ti confermerà che il cambio versione diventerà effettivo alla scadenza dell'abbonamento corrente. Nel frattempo, continuerai a usufruire di tutte le funzionalità del piano attuale. 🔹 Acquisto pacchetti aggiuntivi Se vuoi aggiungere al tuo piano dei pacchetti aggiuntivi di SMS o immagini, potrai farlo nella sezione Abbonamento > Pacchetti aggiuntivi. Qui potrai visualizzare: Sms e immagini ancora disponibili Pacchetti acquistabili. 💳 Hai ancora credito residuo sul tuo account? Scopri come verrà convertito con il nuovo sistema di pagamento: leggi l’articolo completo 👇 Grazie per aver consultato la Community di OctoTable! 😊 00Nuova sezione pagamenti: come funziona la conversione del credito residuo su OctoTable?
Nuovo sistema di pagamento: cosa cambia dal 1° novembre A partire dal 1° novembre 2025, OctoTable introdurrà una nuova sezione dedicata ai pagamenti, in cui potrai registrare la tua carta di credito per gli addebiti automatici delle fatture a scadenza. Questo aggiornamento renderà la gestione del tuo account più semplice e trasparente. Perché è necessaria la conversione del credito? Con il passaggio al nuovo sistema di pagamento automatico tramite carta di credito, il credito non sarà più acquistabile né utilizzabile. Per garantire che nessun cliente perda il valore accumulato, abbiamo previsto la conversione automatica di tutto il credito residuo presente sul tuo account. Come verrà convertito il tuo credito residuo? La conversione dipende dal tipo di account che possiedi: Se sei un utente Free Il tuo credito residuo verrà automaticamente convertito in messaggi SMS per l'invio di notifiche ai tuoi clienti. Ogni euro di credito corrisponderà a un determinato numero di SMS, permettendoti di continuare a comunicare efficacemente con i tuoi clienti senza perdere il valore già caricato. Se hai un abbonamento attivo (DigiMenu, Premium o EVO) Il credito residuo verrà utilizzato per estendere la durata del tuo abbonamento in modo proporzionale al costo del piano in uso. Il calcolo è semplice e trasparente: Formula: Giorni aggiuntivi = (Credito residuo / Costo mensile abbonamento) × 30 giorni Esempio DigiMenu (19€/mese) Credito residuo: 57€ Calcolo: (57€ / 19€) × 30 giorni = 90 giorni aggiuntivi Il tuo abbonamento DigiMenu verrà esteso di 3 mesi Esempio Premium (29€/mese) Credito residuo: 45€ Calcolo: (45€ / 29€) × 30 giorni = 47 giorni aggiuntivi Il tuo abbonamento Premium verrà esteso di circa 1 mese e mezzo Esempio EVO (49€/mese) Credito residuo: 30€ Calcolo: (30€ / 49€) × 30 giorni = 18 giorni aggiuntivi Il tuo abbonamento EVO verrà esteso di circa 2 settimane e mezza Cosa devi fare? Nulla! La conversione avverrà in modo completamente automatico. Ti consigliamo però di: Verificare il tuo credito residuo prima del 1° novembre Preparare una carta di credito da registrare nella nuova sezione pagamenti Controllare la tua email per eventuali comunicazioni sui dettagli della conversione Attenzione Se avevi attivato la ricarica automatica tramite PayPal, provvederemo noi a disattivarla. Domande frequenti Quando avverrà la conversione? La conversione del credito residuo inizierà nei giorni precedenti al 1° novembre per gestire le tempistiche tecniche del passaggio al nuovo sistema. Il processo sarà completato entro l'attivazione definitiva del nuovo metodo di pagamento. Perderò del valore nella conversione? No, tutto il tuo credito verrà convertito al suo valore pieno, senza perdite. Posso scegliere come convertire il mio credito? La conversione avviene automaticamente in base al tipo di account. 00
