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Community Octotable 🇪🇸
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🇪🇸 Video Tutorial ⚙️ Guia de Configuración de OctoTable

En este video vemos como configurar las funciones básicas de OctoTable: 

  • Configuración guiada de salas y áreas
  • Disposición de mesas y distancias de seguridad 
  • Gestión de turnos
  • Creación del menú digital 

¡No dudes en hacernos preguntas para pedir nuestra asistencia!

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¿Dónde puedo encontrar la lista de clientes?

Cada vez que recibas una nueva reserva en Octotable, aunque la insertes manualmente, los datos de los clientes se guardan automáticamente en un listado en Octotable. ¡Guardar contacto con tus clientes es muy útil!

Dale a Reservas > Clientes y encontrarás el listado completo. Puedes buscar por nombre, correo electrónico o teléfono. Puedes filtrarlos por clientes activos, bloqueados o mostrarlos todos.

 

Una vez que tengas los resultados que quieras, puedes hacer el export del listado en Excel, dándole a este botón👇

 

Dale aquí para esconder a un cliente del listado:

dale al botón con el lápiz verde para acceder a los detalles del cliente:

 

Inserta todos los datos de tu cliente:

también puedes bloquearlo para que no pueda reservar una mesa o hacer un pedido

muéstralo o escóndelo del listado

inserta su nombre e idioma

dirección de correo

número de teléfono

En la parte derecha de la pantalla, puedes añadir más detalles:

 

añade una o más direcciones para la entrega a domicilio

inserta detalles importantes para reservas futuras

¡No te olvides darle a guardar antes de salir!

 

¿Tienes alguna pregunta?

¡Envíanos un mail a tech@octotable.com !

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¡Hasta pronto!

👨🏻‍🍳

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¿Cómo usar el mapa de Octotable?

Puedes acceder al Mapa desde la sección Calendario > Mapa desde el menú
a la izquierda. En alternativa, puedes darle al botón arriba a la derecha

Para posicionar las mesas en el mapa, haz clic en el nombre o en el número de cada mesa y arrástrala hacia la posición que quieras:

Haz clic en el calendario 📆 puedes visualizar un día específico y si quieres,
puedes poner las mesas en una posición específica para aquel día.

Se guardará en automático, ¡no tendrás que hacer nada más!

Ahora, si has conectado una sala con su turno específico, podrás elegir el turno a visualizar:

Aquí podrás elegir la sala a visualizar en el mapa:

Usa las lupas para redimensionar la imagen pantalla:

Finalmente, estos tres botones te permiten respectivamente:

  • posicionar las mesas automaticamente
  • annular la modificación y volver a la posición guardada como predefinida
  • guardar una nueva disposición como predefinida

En la parte derecha de la pantalla, encuentras un resumen de la sala. Aquí puedes:

  • hacer clic en el lápiz verde para acceder rápidamente a la configuración de la sala.
  • ver cuántos huéspedes ya se han asignado a cada mesa
    (en este ejemplo hay 6 y 16 aún podrían añadirse)
  • ver cuántas son las mesas libres (en blanco) y aquellas ocupadas (en rojo)

Justo debajo, tienes el resumen de todo esto:

  • para añadir una mesa a la reserva (porqué llegaron más personas) dale al botón con el visor y mueve la reserva hacia otra mesa, simplemente arrastrándola hacia su mesa en... (More)
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¿Para qué sirve la sección Datos de Contacto?

¡Crea un listado de contactos para cuando lo necesites!

Accede a la sección Restaurante > Datos de contacto. Dándole a [+ Añadir] podrás crear un listado de contactos de tus colaboradores o de tus clientes

En cuanto estén guardados, desde la sección Configuración > Mensajes automáticos podrás seleccionar el contacto que te interesa y enviar comunicaciones tanto por correo como por SMS.

 

Para confirmar reservas o notificar una cancelación, podrás enviarle al cliente un mail o un sms (si tienes crédito suficiente.

 

Haz clic en el botón con el lápiz para modificar el contacto✏️

 

Para borrar un contacto, selecciona el elemento y dale a Eliminar seleccionados ❌

¿Tienes alguna pregunta?

¡Escríbenos a tech@octotable.com !

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¡Hasta pronto!

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