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¿Eres nuevo en OctoTable? - ¡Sigue estos pasos para configurar tu cuenta!

EMPIEZA POR AQUÍ 🚀

Este es el camino que te aconsejamos que sigas, con los enlaces a los Manuales y Video Tutoriales.

1. Crea las salas, las mesas y el plano de tu restaurante

Configura tus salas e inserta todas las mesas que se pueden reservar. Crea el plano de tu restaurante para tener una vista general de las mesas libres y ocupadas cada día.
Usa el planning también para obtener otra pantalla muy útil: la de las reservas.

📖 Tutorial: ¿Dónde puedo crear las salas de mi restaurante?

📖 Tutorial: ¿Cómo crear las mesas?

📖 Tutorial: Agrupa las mesas y combínalas entre ellas

📖 Tutorial: ¿Cómo usar el mapa de Octotable?

📖 Tutorial: ¡Averigua cómo usar el Planning deOctoTable!

📖 Tutorial: ¿Cómo crear una reserva manual?

2. Crea el Menú Digital

El menú digital es el pilar de Octotable, en este momento el menú impreso ya se ha abandonado también y sobre todo por temas de seguridad. Crea tu menú y tradúcelo automáticamente a varios idiomas en unos clics. Cada menú creado tendrá su código QR para los clientes.

📖 Tutorial: ¿Cómo puedo crear mi menú?

📖 Tutorial: ¿Cómo crear los platos de mi menú?

📖 Tutorial: ¡Crea las categoría de tu menú con Octotable!

📖 Tutorial: ¡Inserta los ingredientes extra y deja que tu cliente personalice su plato!

3. Personaliza el motor de reservas

La página de reservas se puede personalizar perfectamente. Inserta la imagen de fondo y el logo de tu restaurante, para reconocerlo de un vistazo.... (More)

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¿Cómo bloquear la disponibilidad solo en el sitio?

¿Sabes cómo bloquear las reservas en línea y continuar registrando las reservas manuales?

¡Este es el artículo para ti!

Para bloquear reservas en línea, es decir, reservas que provienen de la página de reservas de OctoTable, tienes 3 opciones.

Veamos en detalle cómo funcionan y cómo se activan.

1. Deshabilitar reservas en línea: con esta función puedes bloquear la posibilidad de recibir reservas desde tu página de reservas de OctoTable pero continuar registrando reservas manualmente.

¿Cómo activarlo? > ve a Configuración> Servicios y dentro del servicio que deseas cerrar en línea en Deshabilitar reservas en línea, elige SÍ

¿Cuánto tiempo estará activo el bloqueo de reservas? > siempre

¿Qué salas/mesas están bloqueadas? > todas las salas y mesas asociadas al servicio que estás bloqueando

2.Bloquear la reserva online de una mesa/sala: con esta función puedes bloquear la reserva de una o más mesas o una o más salas desde tu página de reservas de OctoTable. Podrás continuar registrando reservas manualmente en mesas o salas bloqueadas en línea.

¿Cómo activarlo? > ve a Configuración> Salas / Areen y en la sala que deseas bloquear configura Reservable en línea> NO; para bloquear la mesa, haz clic en editar en la mesa que deseas bloquear y, en Reservable en línea, elige NO

¿Cuánto tiempo estará activo el bloqueo de reservas? > siempre

¿Qué habitaciones están bloqueadas? > todas las salas y mesas que estás bloqueando, las demás se podrán reservar

3.Fuera de servicio: con esta función se puede bloquear la... (More)

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¿Cómo puedo recibir reservas para varios días?

¿Qué es la reserva para múltiples fechas?

¡La reserva para varias fechas es la nueva herramienta de OctoTable que te permite recibir reservas para varios días!

Esta función puede ser útil si aceptas reservas para varios días en tu restaurante, si tienes un hotel con restaurante y quieres que el huésped pueda tener una mesa reservada para varios días, si gestionas un Beach Club y quieres asegurar la reserva de la tumbona durante varios días consecutivos.

El cliente puede seleccionar el período que prefiera y ver su disponibilidad.

Él ingresará los días y la hora en que tiene la intención de venir.

¿Cómo activar la reserva para varias fechas?

Ve a Configuración> Configuración general y, en Activar reserva de fechas múltiples, elige Sí

Se abrirá una opción adicional Mostrar disponibilidad solo si todas las fechas están disponibles, dejándola en No el sistema propone una hora cercana a la elegida por el cliente, quien puede aceptarla o borrarla haciendo clic en la papelera y mantener las demás fechas.

Poner Sí significa que si solo una de las fechas del período elegido por el cliente no está disponible, entonces todo el período no estará disponible y se saldrá este mensaje:

¿Cómo puedo solicitar un prepago para una reserva con varias fechas?

Si tienes activada la reserva para varias fechas como se ha explicado anteriormente (Configuración > Ajustes generales), entrando en cada servicio (Configuración > Servicios) podrás solicitar un pago adelantado que solo será válido para reservas con varias fechas (no... (More)

¡Solicita un depósito para confirmar tu reserva!

Si deseas solicitar un depósito para confirmar la reserva, accede primero al apartado Configuración > Servicios y haz clic en "cambiar" correspondiente al servicio en el que deseas activar un depósito.

En el lado derecho, encontrarás la sección Cuenta de reserva y al elegir sí, encontrarás todas las configuraciones que puedes cambiar:

1. Solicitar pago para un número determinado de personas: si lo deseas puedes solicitar un depósito solo para reservas de grupos grandes. Ingresa aquí cuántas personas deseas solicitar el pago para la confirmación.

2. Importe a pagar inmediatamente: introduce el total que quieres solicitar al reservar online.

3. Importe a pagar por persona si/no: Elige si el importe es a pagar por la totalidad de la reserva o si es un pago que requieres por persona.

4. Descripción: añade una descripción que explique con más detalle el pago requerido. Si no añades nada, se mostrará el texto predeterminado:

Una vez configurado el pago, se debe configurar el sistema con el que recibir pagos en línea.

Luego ve a Configuración avanzada > Cuentas/Cobranzas y conecta tu cuenta de Paypal y/o tu cuenta de Stripe

NO LO OLVIDES

Esta función se puede utilizar para solicitar un depósito para confirmar la reserva, el pago anticipado de la totalidad de la reserva, el costo de un boleto de entrada u otro servicio. Configúralo según tus necesidades.

¡Gracias por consultar nuestra Community!

¡Hasta pronto!