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EMPIEZA POR AQUÍ 🚀

Este es el camino que te aconsejamos que sigas, con los enlaces a los Manuales y Video Tutoriales.

1. Crea las salas, las mesas y el plano de tu restaurante

Configura tus salas e inserta todas las mesas que se pueden reservar. Crea el plano de tu restaurante para tener una vista general de las mesas libres y ocupadas cada día.
Usa el planning también para obtener otra pantalla muy útil: la de las reservas.

📖 Tutorial: ¿Dónde puedo crear las salas de mi restaurante?

📖 Tutorial: ¿Cómo crear las mesas?

📖 Tutorial: Agrupa las mesas y combínalas entre ellas

📖 Tutorial: ¿Cómo usar el mapa de Octotable?

📖 Tutorial: ¡Averigua cómo usar el Planning deOctoTable!

📖 Tutorial: ¿Cómo crear una reserva manual?

2. Crea el Menú Digital

El menú digital es el pilar de Octotable, en este momento el menú impreso ya se ha abandonado también y sobre todo por temas de seguridad. Crea tu menú y tradúcelo automáticamente a varios idiomas en unos clics. Cada menú creado tendrá su código QR para los clientes.

📖 Tutorial: ¿Cómo puedo crear mi menú?

📖 Tutorial: ¿Cómo crear los platos de mi menú?

📖 Tutorial: ¡Crea las categoría de tu menú con Octotable!

📖 Tutorial: ¡Inserta los ingredientes extra y deja que tu cliente personalice su plato!

3. Personaliza el motor de reservas

La página de reservas se puede personalizar perfectamente. Inserta la imagen de fondo y el logo de tu restaurante, para reconocerlo de un vistazo.... (More)

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Posted 48 minutes ago

¿Cómo hacer que el cliente pague en la mesa desde su smartphone?

¿Quieres reducir la cola en la caja?

¡OctoTable tiene la solución para ti!

Permite a los clientes pagar directamente desde su mesa/puesto escaneando un código QR mostrado por el camarero.

¿Cómo funciona?

El funcionamiento es sencillo, accede a los detalles de la reserva buscando el nombre del cliente y haciendo clic en el pequeño lápiz verde.

Inmediatamente debajo del resumen del pedido encontrarás el botón Pago:

Al hacer clic en ese botón, se abrirá el código QR que debe escanear el cliente.

Esto es lo que el cliente ve en su smartphone:

En el detalle de la reserva, encontrarás el código de confirmación de la transacción.

Requisitos

Deberás configurar los pagos online desde Configuración avanzada > Depósitos/Cobros y conectar tu cuenta PayPal y/o tu cuenta Stripe (nuestro socio de procesamiento de tarjetas de crédito, para más información haz clic aquí).

Gracias por visitar la Comunidad OctoTable 👨🏻‍🍳

Hasta pronto 😊

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Posted 4 days ago

Los iconos de pedidos

En este artículo te explicamos el significado de los iconos.

Con un clic sobre el icono colorado a la izquierda, desde la cocina será posible modificar el estado de los platos:

Orden no leído: Este es el estado de los pedidos cargados por el camarero o el responsable de sala desde los detalles de la reserva (Haz aquí para acceder al artículo).
Pedido enviado: El pedido se considera enviado cada vez que lo realiza el cliente, independientemente del método de pedido elegido.
Si has activado el servicio Pay&Go, el pedido se envía cuando el cliente completa el pago. Haz clic aquí para obtener más información sobre Pay&Go.
En preparación: El estado indica que la cocina ha comenzado a preparar el pedido.
Listo: Se utiliza este icono cuando el pedido está listo y puede ser llevado a la mesa. Si has activado el servicio Pay&Go, cuando el pedido esté listo se puede avisar al cliente con un correo electrónico.
Entregado: al marcar el pedido como entregado, desaparecerá de la página de pedidos. Siempre será posible encontrar el pedido en los detalles de la reserva.

Puedes hacer clic aquí para acceder al artículo dedicado a la página de pedidos.

Aquí encontrarás el artículo que explica cómo recibir pedidos en OctoTable.

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Posted 2 months ago

Pay&Go - ¡gestionar pedidos nunca ha sido tan fácil!

Esta es la funcionalidad para ti si

necesitas agilizar los pagos porque no quieres poner un cajero en cada mostrador o stand
deseas recibir el pago por adelantado antes de preparar y entregar el pedido
organizas eventos con muchas personas y quieres que el cliente pague y recoja su pedido de forma autónoma

¿Qué es Pay&Go?

El cliente ordena en pocos segundos y paga online en su teléfono móvil.

Quien está en el mostrador a través de la APP de OctoTable escanea el código QR de confirmación y comprueba cuales pedidos ha hecho el cliente.

Tan pronto como sean marcados como listos, el cliente puede ser notificado por correo electrónico de que su pedido está listo para ser recogido.

¿Como se activa Pay&Go?
Los requisitos fundamentales para activar el "Para llevar" instantáneo son:

Activar la suscripción y tener configurados los pagos en línea (Configuración avanzada > anticipos/cobros)
Tener disponible el servicio con la modalidad Para llevar/ Pay&Go
Haber asociado el servicio con una página de reserva (Configuración > Página de reserva)

Una vez que hayas verificado que tienes estos requisitos, accede al servicio Para llevar haciendo clic en Configuración > Servicios > lápiz sobre el servicio encontrarás a la derecha la pestaña PAY&GO con un CÓDIGO QR

(Si no encuentras este ítem, vuelve a verificar que tiene los requisitos o comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat haciendo clic en su cuenta en la parte superior derecha, en el signo de interrogación con la escrita Soporte)... (More)