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La Community OctoTable 🇮🇹
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Nuovo su OctoTable? - Segui questi step per configurare il tuo account!

INIZIAMO 🚀

Questo è il percorso che ti consigliamo di seguire per configurare il tuo account OctoTable!

1. Crea le sale, i tavoli e riproduci la pianta del tuo locale

Configura le tue sale e inserisci tutti i tavoli che vuoi far prenotare ai tuoi clienti. Crea la pianta del tuo locale per avere sempre una panoramica dei tavoli liberi e occupati ogni giorno. Utilizza anche il planning per avere un’altra utile schermata delle prenotazioni.

📖 Guida: Dove posso creare le sale del mio ristorante?

📖 Guida: Come si creano i tavoli?

📖 Guida: Raggruppa i tavoli e combinali tra loro

📖 Guida: Come utilizzare la mappa di Octotable?

📖 Guida: Scopri come utilizzare il Planning di OctoTable!

📖 Guida: Come si crea una prenotazione manuale?

2. Configura i servizi!

Imposta sul tuo account gli orari nei quali intendi svolgere il servizio, crea il turno colazione, pranzo, aperitivo e cena. Scopri tutte le impostazioni per personalizzare le modalità di prenotazione nel tuo locale!

📖 Guida: Come posso impostare i servizi del mio ristorante?

📖 Guida: Come posso gestire il numero di ordini per servizio?

3. Personalizza la pagina di prenotazione

La pagina di prenotazione è totalmente personalizzabile. Inserisci lo sfondo e il logo del tuo locale, per renderla subito riconoscibile. Puoi inserire il link alla pagina prenotazione sulla tua pagina Google, Facebook e puoi installare il widget di prenotazione anche sul tuo sito.

📖 Guida: Come posso personalizzare la mia pagina di prenotazione?

📖 Guida: Ricevi prenotazioni... (More)

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Fai pagare il cliente prima di inviare l'ordine dal tavolo!

Grazie a OctoTable puoi migliorare ancora di più l'esperienza del cliente nel tuo locale!

  • evita le code alla cassa
  • assicurati pagamenti effettuati per ogni ordine inviato
  • facilita il personale in sala

Se hai già creato il menù digitale per gli ordini online e hai anche stampato il menù su ogni tavolo del tuo locale, puoi fare in modo che il cliente paghi prima di inviare l'ordine in cucina

Per farlo è semplicissimo.

  1. assicurati di avere incluso nel tuo abbonamento il pacchetto Pagamenti.
  2. vai alla sezione Impostazioni avanzate > Acconti/Incassi e collega il tuo account Paypal e/o Stripe
  3. nella stessa pagina alla voce Ordinazioni > Richiedi il pagamento prima di inviare un ordine scegli Sì

Quando il cliente farà la scansione del codice, invece del tasto Invia Ordine gli comparirà il pulsante Paga per completare il pagamento.

Grazie per aver consultato la nostra Community
A presto!

 

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Come bloccare la disponibilità solo sul sito?

Ti stai chiedendo come bloccare le prenotazioni online e continuare a registrare prenotazioni manuali?

Questo è l'articolo che fa per te!

Per bloccare le prenotazioni online, cioè le prenotazioni che arrivano dalla tua pagina prenotazione OctoTable hai 3 opzioni.

Vediamo nel dettaglio come funzionano e come si attivano.

1.Disabilita le prenotazioni online : con questa funzione puoi bloccare la possibilità di ricevere prenotazioni dalla tua pagina prenotazione OctoTable ma continuare a registrare prenotazioni manualmente.


Come attivarlo? > entra in Configurazione > Servizi e all’interno del servizio che vuoi chiudere online alla voce Disabilita le prenotazioni online scegli SÌ

Per quanto tempo sarà attivo il blocco delle prenotazioni? > sempre
Quali sale/tavoli vengono bloccati? > tutte le sale e i tavoli associati al servizio che stai bloccando

2.Blocca la prenotazione online per un tavolo / sala : con questa funzione puoi bloccare la prenotazione di uno o più tavoli o di una o più sale dalla tua pagina prenotazione OctoTable. Potrai continuare a registrare prenotazioni manualmente sui tavoli o le sale bloccate online.

Come attivarlo? > entra in Configurazione > Sale/Areen e all’interno della sala che vuoi bloccare imposta la voce Prenotabile online > NO; per bloccare il tavolo clicca su modifica in corrispondenza del tavolo che vuoi bloccare e alla voce Prenotabile online scegli NO

Per quanto tempo sarà attivo il blocco delle prenotazioni? > sempre
Quali sale vengono bloccate? > tutte le sale e i tavoli che stai bloccando, le altre saranno prenotabili

3.Fuori servizio: con questa funzione... (More)

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Come posso ricevere prenotazioni per più giorni?

Cos’è la prenotazione per date multiple?

La prenotazione per date multiple è il nuovo tool di OctoTable che ti permette di ricevere prenotazioni per più giornate!

Questa funzione può esserti utile se nel tuo locale accetti prenotazioni per più giorni, se hai un Hotel con ristorante e vuoi che l’ospite possa avere un tavolo prenotato per più giorni, se gestisci un Beach Club e vuoi assicurare la prenotazione del lettino per più giornate consecutive.

Il cliente potrà selezionare il periodo che preferisce e visualizzarne la disponibilità.

Inserirà i giorni e l’orario in cui intende venire ogni giorno.

Come attivare la prenotazione per date multiple?

Accedi a Configurazione > Impostazioni generali e alla voce Attiva la prenotazione date multiple scegli

Si aprirà un’ulteriore opzione Mostra disponibilità solo se tutte le date sono disponibili, lasciandola su No il sistema propone un orario vicino a quello scelto dal cliente, che potrà accettarlo oppure eliminarlo cliccando sul bidoncino e mantenere le altre date.

Mettendo significa che se anche solo una delle date del periodo scelto dal cliente non è disponibile, allora tutto il periodo non sarà disponibile e verrà mostrato questo messaggio:

Come posso richiedere un pagamento anticipato per prenotazione con date multiple?

Se vuoi puoi richiedere un pagamento anticipato per le prenotazioni su più giorni, e assicurarti l’incasso di un deposito (o dell’intera prenotazione) a garanzia della prenotazione.

Se hai attivato la prenotazione per date multiple come spiegato qui sopra (Configurazione > Impostazioni generali), entrando in ogni servizio (... (More)