Comment signaler un client comme NO Show ?

Un client ne s'est pas présenté dans votre établissement et vous souhaitez le marquer comme No Show ?

Voyons comment faire !

 Sur votre tableau de bord, vous trouverez toutes les nouvelles réservations; la réservation devient orange lorsque le client est en retard et nous vous informerons également de la durée.

Après 30 minutes de délai, l'icône 👎 apparaît automatiquement comme vous le voyez ci dessous dans l'image

En cliquant sur l'icône du pouce, vous pouvez annuler la réservation et marquer le client comme no show en un seul clic.

Si vous souhaitez le faire avant l'expiration du délai de la demi-heure, vous pouvez annuler la réservation en cliquant sur le X que vous voyez ici, 

puis signalez le client en tant que No Show dans votre base de données: cliquez sur Marketing> Base de données et cliquez sur le petit crayon vert en correspondance du client que vous souhaitez signaler et mettez Customer No Show> Oui.

Le client marqué en tant que No Show qui fait une nouvelle réservation, sera signalé dans le Tableau de Bord avec la même icône de pouce vers le bas que nous avons vue auparavant !

Ainsi, le système vous avertit que le client ne s'est pas présenté dans votre restaurant auparavant et vous pouvez décider de le contacter par e-mail, sms ou lui envoyer un message instantané depuis le détail de la réservation !

Merci d'avoir consulté notre Communauté !
À bientôt!