El artículo explica cómo configurar los servicios de Para llevar y Entrega a domicilio en OctoTable, permitiendo a los restaurantes gestionar fácilmente las reservas para estos servicios. Se ilustra cómo activar los métodos de pago, establecer la distancia de entrega, el costo de envío y personalizar los horarios para el para llevar y la entrega. Además, se proporcionan indicaciones sobre cómo monitorizar los pedidos desde el panel de control y cómo filtrar las reservas en función del tipo de servicio.
Con OctoTable puedes llevar tus platos a cualquier lugar activando el servicio Para llevar 🛍️ y Entrega a domicilio 🚗 .
⚠️ Si quieres incluir la función de entrega a domicilio y comida para llevar en tu suscripción, deberás contratar un plan Premium o EVO en Suscripción > Versión ⚠️
Accede a la sección Configuración > Para llevar/entrega a domicilio y elige si activar ambos o solo uno activando los botones correspondientes.
🚗 Configurar el servicio de entrega
Una vez activado el servicio podrás configurar:
la distancia máxima dentro de la cual realizar las entregas
el plazo de entrega que estás dispuesto a realizar
el pedido mínimo que el cliente estará obligado a realizar
el costo de entrega
si permitir o no el pago contra reembolso
un segundo radio de entrega con características personalizadas.
Por ejemplo, podrías configurar un radio de 10 km en el que el pedido mínimo sea de 10 euros y el costo de entrega de 2 euros, y un segundo radio de 20 km en el que el pedido mínimo sea de 20 euros y el costo de entrega de 4 euros.
textos personalizables: introduce un título y un subtítulo visibles para los clientes en el momento del pedido.
Configurar el servicio de para llevar
También para la configuración de este servicio podrás establecer:
la posibilidad de realizar el pago contra reembolso
textos personalizables: introduce un título y un subtítulo visibles para los clientes en el momento del pedido
⚠️ ATENCIÓN
Para recibir pagos anticipados es necesario conectar tu cuenta de Stripe y/o Paypal en Configuración avanzada > Depósitos/Cobros.
⚙️ Cómo hacer que tus servicios estén disponibles para Para llevar y Entrega a domicilio
Para que un servicio sea reservable para para llevar y entrega, dirígete a Configuración > Horarios de servicio y haz clic en el lápiz verde ✏️ correspondiente al servicio que deseas modificar.
Selecciona, por ejemplo, el servicio Almuerzo: en la sección Detalles del servicio, en la opción Modalidad de reserva, selecciona en el menú desplegable los modos que pones a disposición para el turno del almuerzo.
Si deseas ofrecer un servicio dedicado al para llevar y la entrega, con horarios diferentes a los de la reserva de mesas, puedes crear un nuevo servicio en Configuración > Servicios y horarios y, en la sección Modalidad de reserva, seleccionar Para llevar y Entrega a domicilio.
Desde esta misma página también podrás configurar un límite de pedidos por servicio o por hora, tanto para el servicio de Entrega a domicilio como para el de Para llevar.
Para saber más sobre cómo limitar el número de pedidos para para llevar y entrega, lee el artículo completo 👇
Esto es lo que verá el cliente en el momento de la reserva 👇
🧭 Dónde encontrar los pedidos de Para llevar y Entrega a domicilio
Los pedidos realizados online para el servicio de Para llevar y Entrega a domicilio serán visibles en el Tablero con los iconos específicos para distinguirlos:
Podrás decidir filtrar los pedidos según el tipo de reserva (Delivery/Para llevar/Mesas), o según los servicios (Almuerzo/Aperitivo/Cena etc...).
❗Ten en cuenta
La hora que ves en la página Pedidos es la hora en la que debe realizarse la entrega, no la hora en la que se hizo la reserva (para verla accede a la lista de reservas).