Ricevi prenotazione direttamente da Google Maps o dalla tua scheda Google my Business! 📍
Attiva la connessione a Prenota con Google! 🔗
Come attivare il servizio Prenota con Google?
L'articolo spiega come attivare il servizio Prenota con Google su OctoTable, che permette di ricevere prenotazioni dirette senza commissioni tramite il motore di ricerca più usato al mondo. Vengono descritti i requisiti necessari, come un account Google My Business attivo e la corretta configurazione dei servizi e delle sale su OctoTable. Dopo aver completato l'integrazione, il tasto Prenota un Tavolo sarà visibile su Google. ✅ Requisiti Per poter usufruire del servizio Prenota con Google verifica per prima cosa di avere tutti i requisiti necessari. Devi avere un account attivo Google My Business collegato all’attività inserita su OctoTable. Per crearne uno adesso segui le indicazioni cliccando su questo link. Sul tuo account di OctoTable (se ancora non lo hai clicca su questo link per creare un nuovo account gratuitamente) devi: Aver inserito alla sezione Anagrafica ristorante > Informazioni generali i seguenti dati: nome della struttura, indirizzo, CAP, città, nazione, latitudine, longitudine, email, numero di telefono con prefisso internazionale, e.g. +39 Aver configurato almeno 1 servizio disponibile nella sezione Configurazione > Servizi e orari. Clicca qui per sapere come configurare i servizi del tuo ristorante. NOTA BENE: per poterti collegare a Google i tuoi servizi non devono avere orari sovrapposti. Aver configurato almeno 1 sala con almeno 1 tavolo prenotabile nella sezione Configurazione > Sale/tavoli. Clicca qui per sapere come creare le sale e i tavoli del tuo ristorante. Nel caso in cui alcuni requisiti non siano rispettati, il sistema ti avviserà con un banner rosso. ▶️ Attivazione tasto Prenota con Google Se invece è tutto corretto potrai completare l’integrazione cliccando su Seleziona i servizi. A questo punto potrai selezionare i servizi che intendi rendere visibili su Google azionando i relativi switch. Ricorda che se selezioni servizi sovrapposti non ti sarà possibile attivare Prenota con Google. Una volta selezionati i servizi, clicca su conferma. A questo punto puoi attivare il servizio Prenota con google cliccando su Ricevi le prenotazioni con Google. Il tasto Prenota un Tavolo sarà disponibile sul tuo profilo Google My Business dopo 72 ore dall’abilitazione su Octotable. Il cliente che cerca la tua struttura su Google o su Maps ti troverà nei risultati di ricerca e potrà cliccare sul tasto Prenota un tavolo. Cliccando su Prenota un tavolo, invierà la prenotazione compilando direttamente il form di Google. Attenzione agli orari! Se imposti degli orari su Octotable che non corrispondono a quelli che hai sul tuo profilo Google My Business, non sarà possibile per noi abilitare le prenotazioni su Google. Leggi l’articolo completo per saperne di più sull’integrazione tra Google e OctoTable 👇 Grazie per aver consultato la Community di OctoTable!😊 00Integrazione tra OctoTable e Prenota con Google
L’articolo spiega come funziona l'integrazione tra OctoTable e Prenota con Google: potrai ricevere prenotazioni direttamente dalla tua scheda Google My Business mantenendo sincronizzate le disponibilità in tempo reale. 🤝 Cos'è l'Integrazione OctoTable e Prenota con Google OctoTable è partner ufficiale di Google, fornendo il servizio Prenota con Google per agevolare la gestione delle prenotazioni. Questa integrazione consente di ricevere prenotazioni direttamente dalla scheda Google My Business o da Google Maps, offrendo un'opportunità significativa per aumentare la visibilità tra i potenziali clienti. ⚙️ Come Funziona l'Integrazione La connessione in tempo reale tra Prenota con Google e OctoTable garantisce un aggiornamento immediato della disponibilità dei tavoli prenotabili. Le prenotazioni manuali effettuate su OctoTable si riflettono istantaneamente su Prenota con Google. 📌 Nota bene: tutte le modifiche alle impostazioni dei servizi non hanno effetto immediato, ma possono riflettersi in un arco temporale che non va oltre le 24 ore. Pertanto, se aggiungi tavoli, attivi il fuori servizio o modifichi qualcosa in Configurazione > Servizi e orari, tali cambiamenti saranno in funzione su Google in circa 24 ore. ✅ Cosa Puoi Fare con Prenota con Google Con l'integrazione Prenota con Google puoi: Attivare il fuori servizio Limitare il numero dei coperti per slot orario o per intero servizio Associare una o più sale al servizio Effettuare il check-out per liberare i tavoli Utilizzare la Lista d'attesa ❌ Limitazioni di Prenota con Google Cosa non si può fare con Prenota con Google: Consentire al cliente la scelta della sala o del tavolo Ricevere un pre-ordine Richiedere acconto prenotazione e carta di credito a garanzia Integrare tavoli raggruppati automaticamente Creare servizi con orari sovrapposti Esempio di servizi sovrapposti: Aperitivo 18-20 e Cena 18-22. Se hai creato due servizi con orari sovrapposti, dovrai scegliere quale servizio inviare a Prenota con Google accedendo a Configurazione > Servizi/Orari d'apertura e disattivare il collegamento Prenota con Google di uno dei tuoi servizi. 💡 Suggerimenti Per permettere al cliente di prenotare per un numero di persone superiore alla singola capienza dei tavoli, crea tavoli raggruppati 📌 Nota bene: Il numero massimo di persone che si possono prenotare su Google dipende dalla capienza del tavolo con il maggior numero di persone creato in OctoTable. Esempio: se sono stati creati solo tavoli da 4 e un tavolo raggruppato da 8, su Google si potrà prenotare fino a 8 persone. In caso di esaurimento della disponibilità, il cliente troverà lo slot orario al completo come oscurato e potrà prenotare per la stessa data se ci sarà un altro slot orario disponibile Per eventi speciali al di fuori degli orari di apertura, crea l'evento su OctoTable e aggiorna gli orari su Google My Business. Leggi qui l’articolo di Google dedicato. Grazie per aver consultato la Community di OctoTable! 😊 00Lista d’attesa & Prenota con Google
L'articolo spiega come gestire in modo più flessibile le prenotazioni ricevute da Google grazie alla funzione Lista d'Attesa di OctoTable. Questa opzione consente di non confermare subito le richieste o di continuare a riceverne anche quando la sala è al completo. Viene mostrato come il cliente visualizza lo stato "In Attesa" e come il ristoratore può confermare o rifiutare la prenotazione direttamente dalla piattaforma. ⚠️ Se vuoi includere nel tuo abbonamento la funzione della Lista d'attesa dovrai acquistare un piano EVO in Abbonamento > Versione ⚠️ 🎯 Cos'è la Lista d'Attesa Con la funzione Lista d'Attesa, puoi scegliere di non confermare immediatamente le prenotazioni o di continuare a ricevere richieste per il turno successivo anche quando la sala è piena. Se vuoi configurare la tua Lista d'attesa per le tue sale e per i tuoi servizi leggi l'articolo completo 👇 👤 Come funziona per il cliente Il cliente che prenota un tavolo su Google viene informato che lo stato della prenotazione è "In Attesa" dopo aver compilato il form: ⚙️ Come gestire le prenotazioni in attesa Una volta ricevuta la prenotazione, su OctoTable verrà visualizzata una notifica accanto all'icona raffigurante un orologio: Nella pagina seguente, scegli se confermare o rifiutare la prenotazione, cliccando sull'apposito pulsante Gestisci. Se vuoi saperne di più sull'integrazione tra OctoTable e Prenota con Google, leggi l'articolo completo 👇 Grazie per aver consultato la Community di OctoTable! 😊 00
