Je souhaite modifier la photo qui figure sur notre page de reservation. Pouvez vous m'indiquer comment supprimer la photo deja telechargee ? Merci et bonne journee

Je souhaiterais savoir comment limiter le nombre de reservation par tranche horaires ( par exemple 2 tables par creneaux OU 6 personnes). Par ailleurs, est il possible de recevoir un email lorsqu'une table annule ? merci d'avance et bonne journee.

Ho provato anche ad eliminare tutti i servizi.
Non ho un sito web attivo

🎯 Lo que puedes hacer con las Campañas de Enlace

La nueva sección de Campañas te permite crear enlaces promocionales personalizados para compartir en tus canales de comunicación (redes sociales, newsletters, WhatsApp, etc.) y rastrear sus resultados en tiempo real.
Con esta herramienta, puedes crear nuevas campañas, visualizar todas las activas e inactivas, activarlas o desactivarlas cuando desees y, lo más importante, monitorear estadísticas detalladas como el número de reservas recibidas, los clics diarios y la tasa de conversión.
Actualmente, solo está disponible el tipo de campaña ENLACE, que te permite generar URL únicas para tus promociones. Las campañas pueden asociarse a un evento específico o a todos los servicios de tu restaurante.

🚀 Cómo acceder a la sección de Campañas

Para empezar a usar las Campañas, ingresa a tu cuenta de Octotable y sigue estos sencillos pasos.
Desde el menú principal, haz clic en Marketing 📊 en la barra lateral izquierda. Se abrirá el submenú con las opciones disponibles. Selecciona Campañas para acceder al resumen de todas tus campañas.

La primera vez que accedes a esta sección, verás una página vacía con el botón para crear tu primera campaña. Si ya tienes campañas activas, verás una lista completa con el estado de cada una.

✨ Cómo crear una nueva campaña

Crear una campaña es muy sencillo y solo toma unos minutos. Vamos a repasar todos los pasos.
Desde la página de Campañas, haz clic en el botón Crear nueva campaña que encontrarás en la parte superior derecha. Se abrirá un formulario donde deberás ingresar la información de tu campaña.

En el formulario de creación, deberás completar los siguientes campos. Primero, asigna un nombre a tu campaña que te ayude a identificarla fácilmente (por ejemplo: "Promoción San Valentín", "Descuento Verano 2025", "Evento Cata de Vinos").
A continuación, selecciona el tipo de campaña. Actualmente, solo está disponible la opción ENLACE, que genera una URL para compartir con tus clientes.

El siguiente paso es elegir qué servicio asociar con la campaña. Puedes decidir vincularla a todos los servicios de tu restaurante o a un evento específico. Si estás promoviendo un evento en particular (como una cena temática o una cata), selecciona ese evento desde el menú desplegable. Si no, selecciona la opción para todos los servicios.

Una vez que hayas completado todos los campos obligatorios, haz clic en Guardar o Crear campaña. El sistema generará automáticamente un enlace único para tu campaña que podrás copiar y usar inmediatamente.

🔗 Cómo promover y usar el enlace de la campaña

Después de crear la campaña, tendrás un enlace personalizado que podrás compartir en cualquier lugar que desees. Este enlace llevará a tus clientes directamente a la página de reservas de Octotable, y todos los accesos y reservas provenientes de ese enlace serán rastreados automáticamente.
Para copiar el enlace, haz clic en el ícono de copiar junto a la URL de la campaña. Luego, podrás compartirlo en tus canales favoritos: publícalo en redes sociales, inclúyelo en tus newsletters, envíalo por WhatsApp a tus clientes o úsalo en campañas publicitarias pagadas en Facebook o Instagram.

⚙️ Gestionar las campañas: activación y desactivación

La sección de Campañas te da un control total sobre todas tus iniciativas promocionales. Puedes ver la lista completa de campañas con su estado (Activo o Inactivo) y gestionarlas según tus necesidades.

Para desactivar una campaña, localízala en la lista y haz clic en el interruptor o el botón de estado. La campaña cambiará a "Inactiva", y el enlace funcionará como un enlace normal de tu página de reservas, deteniendo el rastreo de las reservas.
Para reactivar una campaña, simplemente sigue el mismo procedimiento haciendo clic nuevamente en el botón Promover. La campaña volverá a estar activa y el enlace comenzará a funcionar normalmente.

📊 Monitorear las estadísticas de las campañas

Una de las características más útiles de la sección de Campañas es la posibilidad de monitorear en tiempo real el rendimiento de tus iniciativas promocionales. Para cada campaña activa, podrás consultar estadísticas detalladas que te ayudarán a entender la efectividad de tus estrategias de marketing.
Para ver las estadísticas de una campaña, haz clic en el nombre de la campaña en la lista o en el botón Estadísticas o Detalles asociado con la campaña. Se abrirá una página dedicada con todos los datos recopilados.

Las métricas disponibles incluyen el número de clics y el número de reservas recibidas a través del enlace de la campaña, es decir, cuántos clientes han completado una reserva después de hacer clic en tu enlace promocional.
Finalmente, tendrás acceso a la tasa de conversión, calculada como el porcentaje de reservas sobre el total de clics. Este dato es esencial para entender la efectividad de tu campaña al convertir el interés en reservas reales.

Las estadísticas se actualizan en tiempo real, por lo que podrás monitorear continuamente el rendimiento de tus campañas y hacer ajustes a tu estrategia promocional.

💡 Consejos para usar las Campañas de manera efectiva

Para ayudarte a sacar el máximo provecho de esta nueva funcionalidad, aquí tienes algunos consejos prácticos basados en las mejores estrategias de marketing.

Crea campañas específicas para cada canal: en lugar de usar el mismo enlace en todos lados, crea campañas diferentes para Instagram, Facebook, newsletters y WhatsApp. Así podrás saber exactamente qué canal te trae más reservas y concentrar tus esfuerzos donde funciona mejor.

Usa nombres descriptivos: cuando crees una campaña, elige un nombre que te permita identificarla rápidamente incluso después de meses. Por ejemplo, "Instagram_Mar2025_DescuentoCumpleaños" es mucho más útil que "Campaña1".

Monitorea las estadísticas regularmente: dedica unos minutos cada semana a revisar el rendimiento de tus campañas. Si ves que una campaña tiene muchos clics pero pocas reservas, puede que haya algo que mejorar en tu oferta o en la página de reservas.

Prueba diferentes estrategias: intenta crear campañas con mensajes diferentes para ver qué funciona mejor con tu público. Por ejemplo, compara los resultados de una campaña que ofrece un 10% de descuento con otra que ofrece un aperitivo gratis.

Combina las campañas con eventos especiales: cuando organices una noche temática o un menú de degustación, crea una campaña dedicada y promuévela con anticipación. Las estadísticas te dirán si el evento generó interés y si vale la pena repetirlo.

No olvides desactivar las campañas caducadas: mantén tu lista ordenada desactivando las campañas que ya no sean válidas. Esto te ayudará a enfocarte en las activas y evitar confusiones.

Analiza la tasa de conversión: si tienes muchos clics pero pocas reservas, podría ser útil revisar la oferta o simplificar el proceso de reserva. Una tasa de conversión baja indica que hay interés, pero algo impide que las personas finalicen su reserva.

Comienza ahora a crear tu primera campaña y experimenta con diferentes canales y mensajes. Recuerda que el éxito en el marketing proviene de las pruebas continuas y los ajustes basados en los resultados.

¡Gracias por consultar la comunidad de Octotable! 😊

🎯 Ce que vous pouvez faire avec les campagnes de liens

La nouvelle section Campagnes vous permet de créer des liens promotionnels personnalisés à partager sur vos canaux de communication (réseaux sociaux, newsletters, WhatsApp, etc.) et de suivre leurs résultats en temps réel.
Avec cet outil, vous pouvez créer de nouvelles campagnes, visualiser toutes celles actives et inactives, les activer ou les désactiver quand vous le souhaitez, et surtout, suivre des statistiques détaillées telles que le nombre de réservations reçues, les clics quotidiens et le taux de conversion.
Actuellement, seul le type de campagne LIEN est disponible, ce qui vous permet de générer des URL uniques pour vos promotions. Les campagnes peuvent être associées à un événement spécifique ou à tous les services de votre restaurant.

🚀 Comment accéder à la section Campagnes

Pour commencer à utiliser les Campagnes, connectez-vous à votre compte Octotable et suivez ces étapes simples.
Dans le menu principal, cliquez sur Marketing 📊 dans la barre latérale gauche. Le sous-menu avec les options disponibles s'ouvrira. Sélectionnez Campagnes pour accéder à la vue d'ensemble de toutes vos campagnes.

La première fois que vous accédez à cette section, vous verrez une page vide avec le bouton pour créer votre première campagne. Si vous avez déjà des campagnes actives, vous verrez une liste complète avec l'état de chaque campagne.

✨ Comment créer une nouvelle campagne

Créer une campagne est simple et prend seulement quelques minutes. Voyons toutes les étapes.
Depuis la page Campagnes, cliquez sur le bouton Créer une nouvelle campagne en haut à droite. Un formulaire s'ouvrira où vous devrez saisir les informations de votre campagne.

Dans le formulaire de création, vous devrez remplir les champs suivants. Tout d'abord, donnez un nom à votre campagne qui vous aidera à l'identifier facilement (par exemple : "Promotion Saint-Valentin", "Réduction Été 2025", "Événement Dégustation de Vins").
Ensuite, sélectionnez le type de campagne. Actuellement, seule l'option LIEN est disponible, ce qui génère une URL à partager avec vos clients.

L'étape suivante consiste à choisir à quel service associer la campagne. Vous pouvez choisir de la lier à tous les services de votre restaurant ou à un événement spécifique. Si vous promouvez un événement particulier (comme un dîner à thème ou une dégustation), sélectionnez cet événement dans le menu déroulant. Sinon, choisissez l'option pour tous les services.

Une fois tous les champs obligatoires remplis, cliquez sur Sauvegarder ou Créer la campagne. Le système générera automatiquement un lien unique pour votre campagne que vous pourrez copier et utiliser immédiatement.

🔗 Comment promouvoir et utiliser le lien de la campagne

Après avoir créé la campagne, vous disposerez d'un lien personnalisé que vous pourrez partager partout où vous le souhaitez. Ce lien dirigera vos clients directement vers la page de réservation Octotable, et tous les accès et réservations provenant de ce lien seront automatiquement suivis.
Pour copier le lien, cliquez sur l'icône de copie à côté de l'URL de la campagne. Vous pouvez alors le partager sur vos canaux préférés : publiez-le sur les réseaux sociaux, insérez-le dans vos newsletters, envoyez-le par WhatsApp à vos clients ou utilisez-le dans des campagnes publicitaires payantes sur Facebook ou Instagram.

⚙️ Gérer les campagnes : activation et désactivation

La section Campagnes vous donne un contrôle total sur toutes vos initiatives promotionnelles. Vous pouvez afficher la liste complète des campagnes avec leur statut (Actif ou Inactif) et les gérer selon vos besoins.

Pour désactiver une campagne, trouvez-la dans la liste et cliquez sur l'interrupteur ou le bouton de statut. La campagne passera à l'état "Inactif", et le lien fonctionnera comme un lien normal de votre page de réservation, arrêtant ainsi le suivi des réservations.
Pour réactiver une campagne, suivez la même procédure en cliquant à nouveau sur le bouton Promouvoir. La campagne redeviendra active et le lien recommencera à fonctionner normalement.

📊 Surveiller les statistiques des campagnes

L'une des fonctionnalités les plus utiles de la section Campagnes est la possibilité de surveiller en temps réel les performances de vos initiatives promotionnelles. Pour chaque campagne active, vous pourrez consulter des statistiques détaillées qui vous aideront à comprendre l'efficacité de vos stratégies marketing.
Pour consulter les statistiques d'une campagne, cliquez sur le nom de la campagne dans la liste ou sur le bouton Statistiques ou Détails associé à la campagne. Une page dédiée s'ouvrira avec toutes les données collectées.

Les métriques disponibles incluent le nombre de clics et le nombre de réservations reçues via le lien de la campagne, c'est-à-dire combien de clients ont effectivement complété une réservation après avoir cliqué sur votre lien promotionnel.
Enfin, vous aurez accès au taux de conversion, calculé comme le pourcentage de réservations sur le total des clics. Ce données sont essentielles pour comprendre l'efficacité de votre campagne à transformer l'intérêt en réservations concrètes.

Les statistiques sont mises à jour en temps réel, vous pouvez donc surveiller en continu les performances de vos campagnes et ajuster votre stratégie promotionnelle en conséquence.

💡 Conseils pour utiliser au mieux les Campagnes

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de cette nouvelle fonctionnalité, voici quelques conseils pratiques basés sur les meilleures stratégies marketing.

Créez des campagnes spécifiques pour chaque canal : au lieu d'utiliser le même lien partout, créez des campagnes différentes pour Instagram, Facebook, newsletters et WhatsApp. Vous pourrez ainsi savoir exactement quel canal vous apporte le plus de réservations et concentrer vos efforts là où cela fonctionne le mieux.

Utilisez des noms descriptifs : lorsque vous créez une campagne, choisissez un nom qui vous permet de l'identifier rapidement même après des mois. Par exemple, "Instagram_Mar2025_RéductionAnniversaire" est bien plus utile que "Campagne1".

Surveillez régulièrement les statistiques : consacrez quelques minutes chaque semaine à vérifier les performances de vos campagnes. Si vous remarquez qu'une campagne génère beaucoup de clics mais peu de réservations, cela pourrait signifier qu'il y a quelque chose à améliorer dans votre offre ou sur la page de réservation.

Testez différentes stratégies : essayez de créer des campagnes avec des messages différents pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public. Par exemple, comparez les résultats d'une campagne offrant une réduction de 10% avec celle offrant un apéritif gratuit.

Combinez les campagnes avec des événements spéciaux : lorsque vous organisez une soirée à thème ou un menu dégustation, créez une campagne dédiée et promouvez-la à l'avance. Les statistiques vous indiqueront si l'événement a suscité de l'intérêt et s'il vaut la peine de le reproduire.

N'oubliez pas de désactiver les campagnes expirées : gardez votre liste organisée en désactivant les campagnes qui ne sont plus valables. Cela vous aidera à vous concentrer sur celles qui sont actives et à éviter toute confusion.

Analysez le taux de conversion : si vous avez beaucoup de clics mais peu de réservations, il peut être utile de revoir l'offre ou de simplifier le processus de réservation. Un faible taux de conversion indique qu'il y a de l'intérêt, mais quelque chose empêche les gens de finaliser leur réservation.

Commencez dès maintenant à créer votre première campagne et à tester différents canaux et messages. N'oubliez pas que le succès en marketing provient de tests continus et de réglages basés sur les résultats.

Merci d'avoir consulté la communauté Octotable ! 😊

🎯 What you can do with Link Campaigns

The new Campaigns section allows you to create custom promotional links to share on your communication channels (social media, newsletters, WhatsApp, etc.) and track their results in real time.
With this tool, you can create new campaigns, view all active and inactive ones, activate or deactivate them whenever you want, and most importantly, monitor detailed statistics such as the number of bookings received, daily clicks, and conversion rate.
Currently, only the LINK campaign type is available, which allows you to generate unique URLs for your promotions. Campaigns can be associated with a specific event or all services in your restaurant.

🚀 How to access the Campaigns section

To start using Campaigns, log into your Octotable account and follow these simple steps.
From the main menu, click on Marketing 📊 in the left sidebar. The submenu with the available options will open. Select Campaigns to access the overview of all your campaigns.

The first time you access this section, you’ll see an empty page with the button to create your first campaign. If you already have active campaigns, you’ll see a complete list with the status of each.

✨ How to create a new campaign

Creating a campaign is simple and takes just a few minutes. Let's go over all the steps.
From the Campaigns page, click on the Create new campaign button at the top right. A form will open where you need to enter your campaign information.

In the creation form, you’ll need to fill in the following fields. First, give your campaign a name that helps you identify it easily (e.g., “Valentine’s Promotion,” “Summer Discount 2025,” “Wine Tasting Event”).
Next, select the type of campaign. Currently, only the LINK option is available, which generates a URL to share with your customers.
The next step is to choose which service to associate the campaign with. You can choose to link it to all services in your restaurant or a single specific event. If you’re promoting a particular event (like a themed dinner or a tasting), select that event from the dropdown. Otherwise, choose the option for all services.

Once you’ve filled in all required fields, click Save or Create campaign. The system will automatically generate a unique link for your campaign that you can copy and use immediately.

🔗 How to promote and use the campaign link

After creating the campaign, you’ll have a personalized link that you can share anywhere you like. This link will take your customers directly to the Octotable booking page, and all accesses and bookings from that link will be automatically tracked.
To copy the link, click the copy icon next to the campaign URL. You can then share it on your preferred channels: post it on social media, include it in your email newsletters, send it via WhatsApp messages to your customers, or use it in paid advertising campaigns on Facebook or Instagram.

⚙️ Managing campaigns: activation and deactivation

The Campaigns section gives you full control over all your promotional initiatives. You can view the full list of campaigns with their statuses (Active or Inactive) and manage them according to your needs.

To deactivate a campaign, locate it in the list and click the toggle or status button. The campaign will switch to “Inactive,” and the link will function as a normal booking page link, stopping the tracking of bookings.
To reactivate a campaign, simply follow the same procedure by clicking the Promote button. The campaign will become active again, and the link will start working normally.

📊 Monitoring campaign statistics

One of the most useful features of the Campaigns section is the ability to monitor the performance of your promotional initiatives in real time. For each active campaign, you can view detailed statistics to help you understand the effectiveness of your marketing strategies.
To view the statistics of a campaign, click the campaign name in the list or the Statistics or Details button associated with the campaign. A dedicated page will open with all the collected data.

Available metrics include the number of clicks and the number of bookings received via the campaign link, i.e., how many customers actually completed a booking after clicking your promotional link.
Finally, you’ll have access to the conversion rate, calculated as the percentage of bookings out of the total clicks. This data is essential for understanding how effective your campaign is in turning interest into real bookings.

Statistics are updated in real time, so you can constantly monitor your campaigns’ performance and make any adjustments to your promotional strategy.

💡 Tips for using Campaigns effectively

To help you get the most out of this new feature, here are some practical tips based on the best marketing strategies.

Create channel-specific campaigns: Instead of using the same link everywhere, create different campaigns for Instagram, Facebook, newsletters, and WhatsApp. This way, you can track exactly which channel brings in the most bookings and focus your efforts where it works best.

Use descriptive names: When creating a campaign, choose a name that allows you to identify it quickly even after months. For example, “Instagram_Mar2025_BirthdayDiscount” is much more useful than “Campaign1.”

Monitor statistics regularly: Spend a few minutes each week checking the performance of your campaigns. If you notice that a campaign has a lot of clicks but few bookings, it might mean that there’s something to improve in your offer or booking page.

Test different strategies: Try creating campaigns with different messages to see what works best with your audience. For example, compare the results of a campaign offering a 10% discount with one offering a free appetizer.

Combine campaigns with special events: When you organize a themed night or a tasting menu, create a dedicated campaign and promote it in advance. Statistics will tell you if the event generated interest and if it’s worth repeating.

Don’t forget to deactivate expired campaigns: Keep your list organized by deactivating campaigns that are no longer valid. This will help you focus on the active ones and avoid confusion.

Analyze the conversion rate: If you’re getting a lot of clicks but few bookings, it might be helpful to review your offer or simplify the booking process. A low conversion rate indicates that there’s interest, but something is preventing people from completing their booking.

Start creating your first campaign now and experiment with different channels and messages. Remember, success in marketing comes from continuous testing and adjustments based on results.

Thank you for checking out the Octotable community! 😊

La nuova sezione Campagne ti permette di creare link promozionali personalizzati da condividere sui tuoi canali di comunicazione (social media, newsletter, WhatsApp, ecc.) e di tracciarne i risultati in tempo reale.

Con questo strumento puoi creare nuove campagne, visualizzare tutte quelle attive e disattivate, attivarle o disattivarle quando vuoi, e soprattutto monitorare statistiche dettagliate come il numero di prenotazioni ricevute, i click giornalieri e il tasso di conversione.

Attualmente è disponibile il tipo di campagna LINK, che ti permette di generare URL univoci da utilizzare nelle tue promozioni. Le campagne possono essere associate a un singolo evento specifico oppure a tutti i servizi del tuo ristorante.

🚀 Come accedere alla sezione Campagne

Per iniziare a utilizzare le Campagne, accedi al tuo account Octotable e segui questi semplici passaggi.

Dal menu principale, clicca su Marketing 📊 nella barra laterale sinistra. Si aprirà il sottomenu con le diverse opzioni disponibili. Seleziona Campagne per accedere alla panoramica di tutte le tue campagne.

La prima volta che accedi a questa sezione, vedrai una pagina vuota con il pulsante per creare la tua prima campagna. Se hai già delle campagne attive, visualizzerai l'elenco completo con lo stato di ciascuna.

✨ Come creare una nuova campagna

Creare una campagna è semplicissimo e richiede solo pochi minuti. Vediamo insieme tutti i passaggi.

Dalla pagina Campagne, clicca sul pulsante Crea nuova campagna che troverai in alto a destra. Si aprirà un modulo dove dovrai inserire le informazioni della tua campagna.

Nel modulo di creazione, dovrai compilare i seguenti campi. Prima di tutto, assegna un nome alla tua campagna che ti aiuti a identificarla facilmente (ad esempio: "Promozione San Valentino", "Sconto Estate 2025", "Evento Degustazione Vini"). 

Successivamente, seleziona il tipo di campagna. Al momento è disponibile solo l'opzione LINK, che genera un URL da condividere con i tuoi clienti.

Il passo successivo è scegliere a quale servizio associare la campagna. Puoi decidere di collegarla a tutti i servizi del tuo ristorante oppure a un singolo evento specifico. Se stai promuovendo un evento particolare (come una cena a tema o una degustazione), seleziona quell'evento dal menu a tendina. Se invece vuoi promuovere le prenotazioni in generale, scegli l'opzione per tutti i servizi.

Una volta compilati tutti i campi obbligatori, clicca su Salva o Crea campagna. Il sistema genererà automaticamente un link univoco per la tua campagna, che potrai copiare e utilizzare immediatamente.

🔗 Come promuovere e utilizzare il link della campagna

Dopo aver creato la campagna, avrai a disposizione un link personalizzato che potrai condividere ovunque tu voglia. Questo link porterà i tuoi clienti direttamente alla pagina di prenotazione di Octotable, e tutti gli accessi e le prenotazioni provenienti da quel link verranno automaticamente tracciati.

Per copiare il link, clicca sull'icona di copia accanto all'URL della campagna. A questo punto puoi condividerlo sui tuoi canali preferiti: pubblicalo come post o storia sui social media, inseriscilo nelle tue newsletter via email, invialo tramite messaggi WhatsApp ai tuoi clienti, oppure utilizzalo in campagne pubblicitarie a pagamento su Facebook o Instagram.

⚙️ Gestire le campagne: attivazione e disattivazione

La sezione Campagne ti offre un controllo completo su tutte le tue iniziative promozionali. Puoi visualizzare l'elenco completo delle campagne con i relativi stati (Attiva o Disattivata) e gestirle in base alle tue esigenze.

Per disattivare una campagna, individua la campagna nell'elenco e clicca sull'interruttore o sul pulsante di stato. La campagna passerà allo stato "Disattivata" e il link tornerà a funzionare come il normale link della tua pagina di prenotazione, interrompendo il tracciamento delle prenotazioni.

Per riattivare una campagna, segui lo stesso procedimento cliccando nuovamente sul pulsante Promuovi. La campagna tornerà attiva e il link ricomincerà a funzionare normalmente.

📊 Monitorare le statistiche delle campagne

Una delle funzionalità più utili della sezione Campagne è la possibilità di monitorare in tempo reale le performance delle tue iniziative promozionali. Per ogni campagna attiva, potrai consultare statistiche dettagliate che ti aiuteranno a capire l'efficacia delle tue strategie di marketing.

Per visualizzare le statistiche di una campagna, clicca sul nome della campagna nell'elenco oppure sul pulsante Statistiche o Dettagli associato alla campagna. Si aprirà una pagina dedicata con tutti i dati raccolti.

Le metriche disponibili includono il numero di click e il numero di prenotazioni ricevute tramite il link della campagna, ovvero quanti clienti hanno effettivamente completato una prenotazione dopo aver cliccato sul tuo link promozionale. 

Infine, avrai accesso al tasso di conversione, calcolato come percentuale di prenotazioni sul totale dei click. Questo dato è fondamentale per capire quanto è efficace la tua campagna nel trasformare l'interesse in prenotazioni concrete.

Le statistiche sono aggiornate in tempo reale, quindi puoi monitorare costantemente l'andamento delle tue campagne e fare eventuali aggiustamenti alla tua strategia promozionale.

💡 Suggerimenti per utilizzare al meglio le Campagne

Per aiutarti a sfruttare al massimo questa nuova funzionalità, ecco alcuni consigli pratici basati sulle migliori strategie di marketing.

Crea campagne specifiche per ogni canale: invece di utilizzare lo stesso link ovunque, crea campagne diverse per Instagram, Facebook, newsletter e WhatsApp. In questo modo potrai capire esattamente quale canale ti porta più prenotazioni e concentrare i tuoi sforzi dove funziona meglio.

Usa nomi descrittivi: quando crei una campagna, scegli un nome che ti permetta di identificarla rapidamente anche dopo mesi. Ad esempio, "Instagram_Marzo2025_ScontoCompleanno" è molto più utile di "Campagna1".

Monitora regolarmente le statistiche: dedica qualche minuto ogni settimana a controllare le performance delle tue campagne. Se noti che una campagna ha tanti click ma poche prenotazioni, potrebbe significare che c'è qualcosa da migliorare nella tua offerta o nella pagina di prenotazione.

Testa diverse strategie: prova a creare campagne con messaggi diversi per capire cosa funziona meglio con il tuo pubblico. Ad esempio, confronta i risultati di una campagna che offre uno sconto del 10% con una che offre un aperitivo in omaggio.

Combina le campagne con eventi speciali: quando organizzi una serata a tema o un menu degustazione, crea una campagna dedicata e promuovila con anticipo. Le statistiche ti diranno se l'evento ha suscitato interesse e se vale la pena replicarlo.

Non dimenticare di disattivare le campagne scadute: mantieni la tua lista ordinata disattivando le campagne che non sono più valide. Questo ti aiuterà a concentrarti su quelle attive e a evitare confusione.

Analizza il tasso di conversione: se hai tanti click ma poche prenotazioni, potrebbe essere utile rivedere l'offerta o semplificare il processo di prenotazione. Un tasso di conversione basso indica che c'è interesse ma qualcosa impedisce alle persone di completare la prenotazione.

Inizia subito a creare la tua prima campagna e sperimenta con diversi canali e messaggi. Ricorda che il successo nel marketing è fatto di test continui e aggiustamenti basati sui risultati.

Grazie per aver consultato la community di Octotable! 😊

La realidad es que hoy en día, cada restaurante, desde la pizzería de barrio hasta el restaurante gourmet, compite en varios frentes. En esta guía, exploraremos los principales motores del marketing para restaurantes, con un enfoque práctico y aplicable: Google Maps para ser encontrado, el sitio web para convencer, Instagram para generar deseo y el email y SMS para fidelizar. Todo explicado de manera clara, sin tecnicismos innecesarios.

Conceptos Clave del Marketing para Restaurantes

Antes de invertir tiempo y recursos en cualquier actividad de marketing, es esencial tener claridad sobre tres elementos: qué quieres lograr, a quién estás dirigiéndote y qué te hace diferente de tus competidores. Sin estas bases, corres el riesgo de dispersar tus recursos en acciones ineficaces.

Definición de Objetivos Claros

El marketing funciona mejor cuando se centra en un objetivo claro. No puedes trabajar en diez frentes al mismo tiempo y esperar resultados concretos. Elige una prioridad y construye tus acciones en torno a ella.

Ejemplos de objetivos realistas en marketing para restaurantes incluyen:

• Aumentar las reservas en días laborales, cuando el restaurante está menos lleno

• Llenar un horario específico que está poco aprovechado

• Ser elegido por los clientes que buscan “restaurante cerca de mí”

• Hacer que los clientes regresen más a menudo, transformando a los clientes ocasionales en habituales

Un objetivo claro te permite medir los resultados y entender si tus acciones están funcionando.

Contenidos Coherentes y de Calidad

Las fotos, mensajes y ofertas deben contar la misma historia en Google Maps, en tu sitio web, en Instagram y en los correos electrónicos. Cuando las expectativas son claras y coherentes, los clientes llegan sabiendo lo que van a encontrar.

La coherencia en el marketing para restaurantes significa que un cliente que te descubre en Instagram, luego visita tu sitio web y finalmente lee tus reseñas en Google, debe reconocer siempre el mismo local, el mismo estilo, la misma promesa.

Aprender a crear contenidos y fotos de calidad para tu restaurante asegura que tu presencia en línea refleje la calidad de tu local.

Perfil en Google Business y Presencia en Google Maps

Google Maps es el punto de partida para la mayoría de las decisiones de tus clientes. Cuando alguien busca un restaurante en tu zona, tu perfil de Google Business es a menudo el primer contacto (y, a veces, el único) antes de hacer una reserva.

Las búsquedas locales capturan a personas listas para hacer una reserva. En ese momento, tres elementos son cruciales: fotos de calidad, reseñas auténticas y un perfil completo. Google Maps no es solo un mapa: es una vitrina digital que comunica profesionalismo antes de que alguien llegue a tu restaurante.

Un perfil bien optimizado en Google Business incluye horarios actualizados, la categoría correcta, fotos recientes (exteriores, sala, platos), contactos visibles y una gestión activa de reseñas. Responder a reseñas, tanto positivas como negativas, muestra atención y cuidado hacia los clientes.

Las estrategias de marketing para restaurantes más eficaces siempre incluyen una presencia optimizada en Google Maps, ya que es el primer punto de contacto con las personas que buscan un lugar en tu área.

El Sitio Web de Tu Restaurante

El sitio web de un restaurante no tiene que ser complicado. Debe responder rápidamente a unas pocas preguntas esenciales: dónde estás, cuándo estás abierto, qué ofreces y cómo hacer una reserva. Si esta información está clara, el sitio está funcionando correctamente.

Un visitante que llega a tu sitio web quiere encontrar de inmediato:

• Dónde estás y cómo llegar

• Horarios de apertura

• Un menú legible y actualizado

• Cómo reservar o contactar contigo

• Qué te hace único, explicado en una frase clara

Si falta alguna de estas informaciones o es difícil de encontrar, el visitante probablemente elegirá otro restaurante.

SEO Local para Restaurantes

Incluir de manera natural la ciudad, el barrio y el tipo de restaurante ayuda a Google a entender quién eres y mostrarte en las búsquedas correctas. Por ejemplo: “Trattoria de pescado en Trastevere” en lugar de “Bienvenidos a nuestro restaurante”.

La coherencia entre tu sitio web y tu perfil de Google Business refuerza tu autoridad local y mejora tu visibilidad en las búsquedas locales.

Marketing en Redes Sociales

Instagram es el canal perfecto para los restaurantes porque la gente elige con los ojos. El ambiente, los platos y la atmósfera se transmiten visualmente, y Instagram está diseñado precisamente para esto.

La gente no elige un restaurante solo por la comida, lo elige por la experiencia. Instagram permite comunicar esa sensación antes de que alguien ponga un pie en el local. Ayuda a imaginar la experiencia, a visualizarla.

El marketing en redes sociales para restaurantes funciona cuando logra despertar el deseo de "estar allí".

Cuándo Usar Publicaciones Patrocinadas en Instagram

Las publicaciones patrocinadas en Instagram no son adecuadas para todas las situaciones. Son útiles cuando quieres:

• Darte a conocer en tu zona entre personas que aún no te conocen

• Promocionar un menú especial o una novedad (nuevo plato, evento, noche temática)

• Rellenar horarios más tranquilos, como almuerzos o cenas entre semana

El objetivo no es simplemente “hacer una publicación pagada”, sino tener un objetivo claro: visitas al perfil, contacto directo, reservas o al menos intención de visitar.

El contenido orgánico (fotos normales, historias diarias) construye familiaridad y relación a lo largo del tiempo. Las publicaciones patrocinadas amplifican lo que ya está funcionando bien, llevando visibilidad a una audiencia más amplia.

Tu perfil no puede vivir solo de la publicidad; debe mantenerse activo y actualizado incluso sin pagar.

Marketing por Email y SMS para Restaurantes

El email y el SMS son herramientas valiosas en el marketing para restaurantes porque te permiten comunicarte directamente con personas que ya te conocen. No necesitas captar su atención; ya la tienes. Tu tarea es mantenerla.

A diferencia de Google Maps o Instagram, donde compites con muchos otros restaurantes, el email y el SMS te dan acceso directo a la bandeja de entrada de tus clientes. Son canales que ayudan a crear hábitos y relaciones, no solo promociones.

Quien te ha dejado su contacto ya ha mostrado interés. Tu trabajo es hacer que vuelva.

Qué Comunicar sin Ser Intrusivo

El email marketing para restaurantes funciona cuando ofrece valor, no solo descuentos. Ejemplos de mensajes útiles:

• Novedades del menú o platos de temporada

• Eventos o noches especiales: catas, cenas temáticas, chefs invitados

• Disponibilidad limitada con tono elegante: “Últimas mesas disponibles para…”

• Ocasiones personales: cumpleaños, aniversarios (si has recopilado esta información)

El objetivo no es vender a toda costa, sino seguir estando presente en la mente de tus clientes.

El Tono Correcto y la Frecuencia

Un buen mensaje de marketing por SMS o email es breve, claro y comunica una ventaja real. Incluso algo como “te informo primero” es una ventaja.

La frecuencia cuenta. Es mejor enviar pocos mensajes bien hechos que muchos mensajes irrelevantes. La frecuencia ideal es cada 2–3 semanas. Demasiados mensajes cansan y generan desuscripciones.

Marketing por SMS para Restaurantes

El SMS es ideal para mensajes cortos y oportunos: últimas disponibilidades, comunicaciones rápidas, confirmaciones. El marketing por SMS para restaurantes es directo y efectivo, pero debe usarse con moderación para no resultar intrusivo.

Medir y Mejorar: Entender Qué Funciona

Hacer marketing para restaurantes sin medir los resultados significa invertir esfuerzos “a ciegas”. Medir te ayuda a repetir lo que atrae clientes y a eliminar lo que no da resultados.

Sin hablar de métricas complejas, puedes observar:

• Cuántas personas llaman desde Google o desde tu sitio web

• Cuántas reservas llegan de cada canal (Google, sitio web, Instagram, teléfono)

• Cuántas personas regresan después de una campaña de email o SMS

Estos datos te dicen qué está funcionando y qué necesita ajustes. Comparar semana a semana o mes a mes tiene más sentido que hacerlo día a día. El marketing para restaurantes suele crecer gracias a pequeñas mejoras continuas, no a resultados explosivos inmediatos.

Cambia una cosa a la vez: una foto diferente, un mensaje diferente, un día de publicación distinto. Si mejora, manténlo. Si empeora, retrocede. Probar de manera metódica es la única forma de entender lo que realmente funciona para tu restaurante.

Simplifica el Marketing de tu Restaurante con Octotable

El marketing para restaurantes en 2026 requiere herramientas integradas que te permitan gestionar todos los canales desde una sola plataforma. Con Octotable, puedes centralizar las reservas provenientes de Reserve with Google y de tu sitio web, enviar campañas de email y SMS para fidelizar a tus clientes, y analizar los resultados a través de paneles de control intuitivos.

Con nuestra plataforma todo-en-uno para restaurantes, puedes crear un sitio web profesional, recibir reservas directas sin comisiones y construir una base de datos de clientes estructurada para comunicaciones personalizadas. Al gestionar todo desde un solo sistema, ahorras tiempo y aumentas la efectividad de tus estrategias de marketing para restaurantes.

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Aujourd’hui, chaque restaurant, de la pizzeria de quartier au restaurant gastronomique, est en concurrence sur plusieurs fronts. Dans ce guide, nous analysons les principaux leviers du marketing restaurant, avec une approche concrète et applicable : Google Maps pour être trouvé, le site web pour convaincre, Instagram pour susciter l’envie, et l’email et le SMS pour fidéliser. Le tout expliqué simplement, sans jargon inutile.

Les concepts clés du marketing pour restaurants

Avant d’investir du temps et de l’énergie dans une activité marketing, il est essentiel d’avoir une vision claire de trois éléments : vos objectifs, votre public cible et ce qui vous différencie de vos concurrents. Sans ces bases, vous risquez de disperser vos ressources dans des actions peu efficaces.

Définir des objectifs clairs

Le marketing est plus efficace lorsqu’il se concentre sur un objectif précis. Il est impossible de travailler sur dix axes en même temps et d’obtenir des résultats concrets. Choisissez une priorité et construisez vos actions autour de celle-ci.

Exemples d’objectifs réalistes en marketing pour restaurants :

• Augmenter les réservations en semaine, lorsque la salle est moins remplie

• Remplir un créneau horaire spécifique peu exploité

• Être choisi face aux restaurants concurrents lors de recherches comme « restaurant près de moi »

• Faire revenir plus souvent les clients existants, en transformant des visiteurs occasionnels en clients fidèles

Un objectif clair permet de mesurer les résultats et de comprendre si vos actions portent leurs fruits.

Des contenus cohérents et de qualité

Les photos, messages et offres doivent raconter la même histoire sur Google Maps, sur votre site web, sur Instagram et dans vos emails. Lorsque les attentes sont claires et cohérentes, les clients arrivent déjà préparés à l’expérience que vous proposez.

La cohérence dans le marketing pour restaurants signifie qu’un client qui vous découvre sur Instagram, visite ensuite votre site, puis lit vos avis Google, doit toujours reconnaître le même établissement, le même style et la même promesse.

Créer des contenus et des images de qualité est essentiel pour que votre présence en ligne reflète réellement la qualité de votre restaurant.

Profil Google Business et présence sur Google Maps

Google Maps est le point de départ de nombreuses décisions clients. Lorsqu’une personne recherche un restaurant dans votre zone, votre fiche Google Business est souvent le premier — et parfois le seul — point de contact avant la réservation.

Les recherches locales captent des personnes prêtes à réserver. À ce moment-là, trois éléments sont déterminants : des photos de qualité, des avis authentiques et un profil complet. Google Maps n’est pas qu’une carte : c’est une vitrine digitale qui communique votre professionnalisme avant même que le client n’arrive sur place.

Un profil Google Business bien optimisé inclut des horaires à jour, la bonne catégorie, des photos récentes (extérieur, salle, plats), des contacts visibles et une gestion active des avis. Répondre aux avis positifs comme négatifs démontre votre attention et votre sens du service.

Les stratégies de marketing pour restaurants les plus efficaces incluent toujours une présence optimisée sur Google Maps, car c’est le premier point de contact avec les clients locaux.

Le site web de votre restaurant

Un site web de restaurant n’a pas besoin d’être complexe. Il doit répondre rapidement à quelques questions essentielles : où vous êtes, quand vous êtes ouvert, ce que vous proposez et comment réserver. Si ces informations sont claires, le site est efficace.

Un visiteur qui arrive sur votre site souhaite trouver immédiatement :

• Votre adresse et comment s’y rendre

• Vos horaires d’ouverture

• Un menu lisible et à jour

• Un moyen simple de réserver ou de vous contacter

• Ce qui vous rend unique, expliqué en une phrase claire

Si l’une de ces informations manque ou est difficile à trouver, le client choisira probablement un autre restaurant.

Le SEO local pour les restaurants

Intégrer naturellement la ville, le quartier et le type de restaurant aide Google à comprendre qui vous êtes et à vous afficher dans les bonnes recherches. Par exemple : « Trattoria de poisson à Trastevere » plutôt que « Bienvenue dans notre restaurant ».

La cohérence des informations entre votre site web et votre fiche Google Business renforce votre autorité locale.

Le marketing sur les réseaux sociaux

Instagram est le canal idéal pour les restaurants, car le choix est aussi visuel. L’ambiance, les plats et l’atmosphère passent par l’image, et Instagram est conçu précisément pour cela.

Les clients ne choisissent pas un restaurant uniquement pour la cuisine, mais pour l’expérience. Instagram permet de transmettre cette sensation avant même que quelqu’un ne franchisse la porte. Il aide à se projeter et à imaginer l’expérience.

Le marketing sur les réseaux sociaux pour restaurants fonctionne lorsqu’il donne envie d’y être.

Quand utiliser les publications sponsorisées sur Instagram

Les publications sponsorisées sur Instagram ne sont pas adaptées à toutes les situations. Elles sont pertinentes lorsque vous souhaitez :

• Vous faire connaître localement auprès de personnes qui ne vous connaissent pas encore

• Promouvoir un menu spécial ou une nouveauté (nouveau plat, événement, soirée à thème)

• Remplir des créneaux plus calmes, comme les déjeuners ou dîners en semaine

L’objectif n’est pas simplement de « faire de la publicité », mais d’avoir un but clair : visites du profil, contacts directs, réservations ou intention réelle de venir.

Les contenus organiques (photos, stories quotidiennes) construisent la relation dans le temps. Les campagnes sponsorisées amplifient ce qui fonctionne déjà, en touchant un public plus large.

Un profil ne peut pas vivre uniquement grâce à la publicité : il doit rester actif et engageant en permanence.

Email et SMS marketing pour restaurants

L’email et le SMS sont des outils précieux du marketing pour restaurants, car ils permettent de communiquer directement avec des clients qui vous connaissent déjà. Vous n’avez pas à capter leur attention : elle est déjà acquise. Votre rôle est de la maintenir.

Contrairement à Google Maps ou Instagram, où vous êtes en concurrence avec de nombreux établissements, l’email et le SMS offrent un accès direct à la messagerie des clients. Ces canaux favorisent la fidélisation et la relation, pas seulement la promotion.

Toute personne qui vous a laissé ses coordonnées a déjà manifesté un intérêt. Votre mission est de la faire revenir.

Que communiquer sans être intrusif

L’email marketing pour restaurants est efficace lorsqu’il apporte de la valeur, et pas seulement des promotions. Exemples de messages utiles :

• Nouveautés de menu ou plats de saison

• Événements ou soirées spéciales : dégustations, dîners à thème, chefs invités

• Disponibilités limitées avec un ton élégant : « Dernières tables disponibles pour… »

• Occasions personnelles : anniversaires ou dates spéciales (si les données ont été collectées correctement)

L’objectif n’est pas de vendre à tout prix, mais de rester présent dans l’esprit de vos clients.

Le bon ton et la bonne fréquence

Un bon message email ou SMS de marketing restaurant est court, clair et met en avant un avantage concret. Même « vous êtes informé en priorité » est une valeur.

La fréquence est essentielle. Mieux vaut peu de messages bien conçus que trop de messages inutiles. Une communication toutes les 2 à 3 semaines est idéale. Trop de messages fatiguent et entraînent des désinscriptions.

Le SMS marketing pour restaurants

Le SMS est parfait pour des messages courts et urgents : dernières disponibilités, informations rapides, confirmations. Le SMS marketing pour restaurants est direct et efficace, mais doit être utilisé avec modération pour ne pas devenir intrusif.

Mesurer et améliorer : comprendre ce qui fonctionne

Faire du marketing pour restaurants sans analyser les résultats revient à travailler à l’aveugle. Le suivi permet de reproduire ce qui attire des clients et d’abandonner ce qui ne fonctionne pas.

Sans métriques complexes, vous pouvez observer :

• Le nombre d’appels depuis Google ou votre site

• Les réservations par canal (Google, site web, Instagram, téléphone)

• Le retour des clients après une campagne email ou SMS

Comparez les résultats semaine après semaine ou mois après mois, pas jour par jour. Le marketing restaurant progresse souvent grâce à de petites améliorations continues.

Modifiez un seul élément à la fois : une photo, un message, un jour de publication. Si les résultats s’améliorent, conservez-le. Sinon, revenez en arrière. Tester méthodiquement est le seul moyen de comprendre ce qui fonctionne vraiment pour votre restaurant.

Simplifiez le marketing de votre restaurant avec Octotable

Le marketing pour restaurants en 2026 nécessite des outils intégrés permettant de gérer tous les canaux depuis une seule plateforme. Avec Octotable, vous pouvez centraliser les réservations issues de Reserve with Google et de votre site web, envoyer des campagnes d’email et de SMS marketing pour fidéliser vos clients, et analyser les performances via des tableaux de bord intuitifs.

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