Lisez les articles pour comprendre comment gérer au mieux vos services et permettre à vos clients de comprendre comment et quand ils peuvent réserver! 🔍
Gestion automatique des listes d'attente pour les grands groupes
Si vous souhaitez confirmer automatiquement les réservations pour les petits groupes mais vous préférez gérer manuellement les groupes plus grands, vous pouvez désormais activer la liste d'attente à partir d'un nombre spécifique d'invités. Comment l'activer Allez dans Configuration > Services/Heures d'ouverture. Faites défiler la page jusqu'à la section Type de confirmation en bas. Vous y trouverez l'option Liste d'attente automatique pour le nombre minimum d'invités. ⚠️ Cette option n'est disponible que si vous avez activé la «Confirmation immédiate ». Définir le nombre minimum de personnes Activez l'option et choisissez le nombre d'invités à partir duquel vous voulez que les réservations soivent placées en liste d'attente. Par exemple, si vous choisissez 5 personnes, toute réservation de 5 personnes ou plus, sera automatiquement placée en liste d'attente. Lisez l'article pour savoir comment gérer les réservations en liste d'attente.ì Où s'applique-t-elle ? Cette fonctionnalité est disponible à la fois sur la page de réservation d'OctoTable et sur Reserve avec Google. Merci de votre visite. 🐙👨🍳 00Mettez en pause vos services pour les événements spéciaux !
Vous organisez un dîner de Noël, de Nouvel An, Saint-Valentin ou Pâques ? Avec OctoTable, vous pouvez suspendre temporairement vos services habituels et accepter uniquement les réservations pour les événements spéciaux ! Comment ça fonctionne? Pour commencer vous pouvez lire notre guide sur la création des événements spéciaux. Une fois que vous avez enregistré l'événement spécial, le système vous demandera si vous souhaitez suspendre le service qui se déroule pendant le même dates et les mêmes horaires. Voici les options disponibles : En cliquant sur Oui, le service habituel sera mis en pause et ne sera plus visible pour les dates sélectionnées. En cliquant sur Non, les deux services (l'habituel et special) seront disponibles à la réservation. ⚠️ Attention: Si vous avez activé la connexion avec "Réserver avec Google", la connexion sera interrompue si vous sélectionnez NON, car il n'est pas possible d'avoir deux services qui se chevauchent. Sur la page de réservation, le service en pause ne sera pas réservable pour la date en question, tandis que sur la page Réserver avec Google, vous trouverez les horaires de réservation et les paramètres du service spécial! Comment visualiser les services en pause ? Dans la section 'Services/Horaires d'ouverture', les services en pause sont signalés par une icône de pause à côté du nom. En passant le curseur sur l'icône ou en y cliquant dessus, vous pourrez voir les dates auxquelles le service a été mis en pause. Comment supprimer une pause ? Pour eliminer la pause d'un service, il suffit de cliquer sur l'icône de la pause et supprimer la pause à l'aide de l'icône de la corbeille située à droite 👇 Merci d’avoir choisi OctoTable ! 👨🏻🍳 Nous sommes toujours là pour vous aider ! 😊 00Créer un événement spécial
Avec OctoTable, vous pouvez permettre à vos clients de réserver des événements spécifiques, tels qu'une soirée karaoké, une dégustation de vin ou un dîner de réveillon. Voyons comment procéder ! Tout d'abord, vous devez créer un service dédié à cet événement spécifique. Allez dans Configuration > Services/ Heures d'ouverture et cliquez sur + Ajouter Pour lire l'article générique sur la création d'un nouveau service, cliquez ICI. Lors de la création de l'évenement, n'oubliez pas de prêter attention à la section pour “Limiter le service à une période spécifique” afin de filtrer par date ou par periode (il peut s'agir d'un service limité à un jour ou plusieurs jours): Dans la page de réservation, l'événement ne sera visible qu'à la date ou les dates que vous avez sélectionné. Si vous prévoyez un menu particulier pour ce service, vous pouvez créer le menu numérique correspondant et puis le sélectionner à partir de la section Menu numérique de la page d'édition de ce service: Vous pouvez aussi demander un acompte en activant la section "Acompte de réservation (salle)". Vous devez avoir configuré une méthode de paiement dans la section des Paramètres avancés > Arrhes/Paiements. 🔶 Dans cette section, vous pouvez: Demander un paiement anticipé si les invités dépasse un nombre spécifique; saisir le montant à payer immédiatement (au moment de la réservation); décider si le montant à payer est par personne ou non. Si vous choisissez la première option, n'oubliez pas de choisir la quantitée correspondante; introduisez une brève description sur le paiement qui apparaîtra au moment de la réservation. ⚠️ Si vous souhaitez inclure la fonction Acompte dans votre abonnement, vous devrez acheter un plan EVO dans Abonnement > Version. ⚠️ Enfin, vous pouvez personnaliser les images de l'événement pour la page de réservation: Voilà, c'est fait! Le service sera visible dans votre page de réservation uniquement pendant la période de l'événement👇 Merci d’avoir consulté la Communauté d’OctoTable ! 😊 00La configuration guidée des services/horaires d’ouverture
L'article explique comment configurer rapidement les services et les horaires d'ouverture du restaurant dans OctoTable en utilisant le assistant de création. Il décrit les étapes pour ajouter un nouveau service, définir les horaires de réservation, sélectionner les jours disponibles et définir la durée moyenne du shift. De plus, des instructions sont fournies sur la façon de supprimer les services non nécessaires. Avant de commencer la configuration guidée de vos services, assurez-vous d'avoir créé au moins une salle. Lisez l'article complet pour comprendre comment créer les salles de votre restaurant avec la configuration guidée👇 Ensuite, allez dans Configuration > Horaires de service et cliquez sur le bouton Assistant de création. Cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouveau service. Dans la fenêtre qui apparaîtra, vous pourrez : Assigner un Nom au service (ex. Petit-déjeuner) Entrer l'Heure de début et l'Heure de fin du service Indiquer tous les combien de minutes le service est Réservable, pour créer les horaires réservables Sélectionner ou désélectionner les Jours de la semaine où ce service est disponible Choisir de maintenir tous les horaires réservables ou de supprimer un ou plusieurs créneaux horaires en cliquant sur la X à côté Définir une Durée de la réservation, après laquelle la table deviendra automatiquement disponible à nouveau. Remarque : Il sera toujours possible de libérer la table avant la durée de la réservation configurée en cliquant sur "Depart du client" à côté de la réservation. 📌 N'oubliez pas de cliquer sur le bouton vert Sauvegarder le service une fois terminé. Si vous devez eliminer un service, vous pouvez : Sélectionner un ou plusieurs services en cochant la case à gauche et cliquer sur Eliminer Cliquer sur le bouton de la poubelle à côté du service que vous souhaitez eliminer Merci d'avoir consulté notre Communauté !😊 00Permettre aux clients de choisir la salle
Souhaitez-vous offrir à vos clients la possibilité de choisir où ils souhaitent déguster leur repas ? Suivez ces simples étapes pour rendre cette option disponible. Associer les Salles aux Services : Tout d'abord, accédez à la section Configuration > Services/Horaires d'ouverture. Accédez au service spécifique pour lequel vous souhaitez permettre le choix de la salle. Associez deux salles ou plus au service. Activez l'option "Permettre au client de choisir la salle" en la réglant sur oui. Cette étape activera la fonctionnalité sur la page de réservation. Sur la page de réservation, lorsque le client réserve un service , le système lui demandera quelle salle il souhaite réserver. Ajout d'une Description à la Salle : Pour ajouter une description à la salle, rendez-vous dans Configuration > Salles et accédez à la salle pour laquelle vous souhaitez ajouter la description. Sous la section Nom, vous trouverez la section pour la description: Rédigez la description de la salle. Cliquez sur "traduire automatiquement les langues manquantes avec Google Translate" pour traduire la description dans d'autres langues. Merci d'avoir visité la communauté OctoTable. 👩🍳 À bientôt ! 🐙 00
