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Customer Details
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¿Dónde configurar los mensajes automáticos que se enviarán a los clientes?

En la sección Configuración> Mensajes automáticos encontrará la lista de mensajes que puede enviar a sus clientes por correo electrónico o mensaje de texto (si tiene suficiente crédito)

Hemos configurado algunos de ellos de forma predeterminada, pero puede decidir:

  • editarlos (haciendo clic en el botón con el lápiz al lado de cada uno)
  • eliminarlos (seleccionándolos y haciendo clic en [Eliminar seleccionados])
  • crear nuevos (haciendo clic en el botón [Correo electrónico] o [SMS])

Primero, active el envío automático haciendo clic en [on] e ingrese un nombre para identificarlo:

Indique los destinatarios del mensaje, ya sea el cliente o usted que es el gerente del restaurante (el correo electrónico de recibo es el ingresado en Restaurante / tienda> Información general) o ambos:

Si ha guardado contactos en la sección Contacto, aparecerá el menú donde puede seleccionar qué contacto enviar la comunicación que está configurando.

En la sección Envío programado, configure el evento para el que desea enviar este mensaje de entre los disponibles:

En Reglas de envío seleccione si el envío debe realizarse

  • para un tipo particular de reserva o para los tres
  • para una habitación en particular o todas
  • solo para reservas con un estado particular
  • solo cuando haya cierta disponibilidad de asientos en la sala (ingrese el valor mínimo)

En la sección Textos puede redactar el correo electrónico eligiendo entre las variables disponibles haciendo clic en el asterisco rojo. También puede traducir automáticamente el texto a todos los demás idiomas haciendo clic en [Traducir a los idiomas que... (More)

Nouveau sur OctoTable - Enregistrez tous les convives sur OctoTable!

De l'équipe OctoTable voici une autre étape pour vous permettre d'ouvrir en toute sécurité conformément à la législation en vigueur.

Vous pouvez enregistrer tous les clients arrivant dans votre restaurant sur OctoTable, pas seulement le client qui fait la réservation. 

Trouver le client sera beaucoup plus facile grâce aux nouveaux filtres de recherche!

Continuez à lire le tutoriel! 👇

 

Pour inscrire tous les clients présents accédez aux détails de la réservation (Réservations> Liste des réservations) et cliquez sur le bouton + affiché dans l'image:

Saisissez les données de tous les clients présents et une fois terminé cliquez sur ENREGISTRER en bas de la page.

 

Tous les clients enregistrés seront saisis dans votre BASE DE DONNÉES CLIENTS (Réservations> Base de données clients). Accédez à la page et vous trouverez le filtre de recherche par DATE :

Ainsi si vous avez besoin de contacter tous les clients qui sont venus au restaurant un jour précis, vous pouvez retrouver la liste rapidement et vous pouvez aussi exporter la liste vers un fichier excel ou l'imprimer!

Vérifiez si le package de la base de données clients est inclus dans votre abonnement (Abonnement> Version)

 

Merci d'avoir consulté la communauté OctoTable 👨‍🍳

À bientôt! 😊

New on OctoTable - Register all the diners in your restaurant!

We are glad to share another step from OctoTable to reopen safely in compliance with safety and health regulations.

Now on OctoTable you can register all the diners in your restaurant, not only the customer who makes the reservation. 

Finding the customer will be much easier thanks to the new research filters! 

Keep reading this tutorial! 👇



In order to register the diners seating at the table, access the reservation details (Reservations> Reservations List) and click on the [+] button se shown in the image below:

 



Enter the data of all the customers and SAVE at the bottom of the page.

All saved customers will be listed in your CUSTOMER DATABASE (Reservations> Customer Database).

Access the page and you will find the search filter by DATE:

 



So if you need to reach a customer who came to the restaurant on a specific day, you can find them easily and quickly and if you want to export it to an excel file or print it too!

Check if the Customer Database package is included in your subscription (Subscription> Version)

 

Thanks for visiting OctoTable Community 👨‍🍳 

See you soon! 😊

Novità OctoTable - Registra tutti i commensali su OctoTable!

Dal team OctoTable ecco un altro passo per riaprire in sicurezza rispettando la normativa vigente.

Ora puoi registrare su OctoTable tutti i clienti che arrivano nel tuo ristorante, non solo il cliente che effettua la prenotazione. Rintracciare il cliente sarà molto più semplice anche grazie ai nuovi filtri di ricerca!

Continua a leggere il tutorial! 👇

 

 

Per registrare tutti i clienti presenti al tavolo accedi al dettaglio prenotazione (Prenotazioni > Elenco Prenotazioni) e si clicca sul tasto + indicato nell'immagine:

 

Inserisci i dati di tutti i clienti presenti e una volta finito si clicca su SALVA in fondo alla pagina.

 

Tutti i clienti salvati saranno inseriti nel tuo DATABASE CLIENTI (Prenotazioni > Database Clienti).

Accedi alla pagina e troverai il filtro di ricerca per DATA:

Così se avrai bisogno di ricontattare tutti i clienti che sono venuti al ristorante in un giorno specifico potrai trovare la lista velocemente e se vorrai anche esportarla in un file excel o stamparla!

 

Controlla se il pacchetto Database clienti è incluso nel tuo abbonamento (Abbonamento > Versione)

 

Grazie per aver consultato la Community OctoTable 👨‍🍳

A presto! 😊