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¡Solicita un depósito para confirmar tu reserva!

Si deseas solicitar un depósito para confirmar la reserva, accede primero al apartado Configuración > Servicios y haz clic en "cambiar" correspondiente al servicio en el que deseas activar un depósito.

En el lado derecho, encontrarás la sección Cuenta de reserva y al elegir , encontrarás todas las configuraciones que puedes cambiar:

1. Solicitar pago para un número determinado de personas: si lo deseas puedes solicitar un depósito solo para reservas de grupos grandes. Ingresa aquí cuántas personas deseas solicitar el pago para la confirmación.

2. Importe a pagar inmediatamente: introduce el total que quieres solicitar al reservar online.

3. Importe a pagar por persona si/no: Elige si el importe es a pagar por la totalidad de la reserva o si es un pago que requieres por persona.

4. Descripción: añade una descripción que explique con más detalle el pago requerido. Si no añades nada, se mostrará el texto predeterminado:

Una vez configurado el pago, se debe configurar el sistema con el que recibir pagos en línea.

Luego ve a Configuración avanzada > Cuentas/Cobranzas y conecta tu cuenta de Paypal y/o tu cuenta de Stripe

NO LO OLVIDES

Esta función se puede utilizar para solicitar un depósito para confirmar la reserva, el pago anticipado de la totalidad de la reserva, el costo de un boleto de entrada u otro servicio. Configúralo según tus necesidades.

¡Gracias por consultar nuestra Community!

¡Hasta pronto!

Descargar reservas en excel

En Octotable puedes descargar un archivo con todas las reservas de tu interés para analizarlo para hacer tus análisis en base al periodo seleccionado

Para descargar el archivo dirígete a la sección Reservas > Sala (o el tipo de reserva que te interese) y luego en la parte superior ajusta los filtros como más te convenga.

Por ejemplo, selecciona un período y algunas o todas tus salas. Por último haz clic en Exportar:

Obtendrás un archivo Excel donde podrás ordenar los datos como deseas y hacer tu propio análisis para evaluar el progreso de las reservas en sus instalaciones.

👉Haz clic aquí para más información sobre cómo consultar tus reservas.

¡Gracias por visitar la Comunidad Octotable! 👨🏻‍🍳

¡Hasta pronto! 😊

¡Solicita el pedido y el pago por adelantado en 3 sencillos pasos!

Lee el siguiente artículo para descubrir cómo solicitar un pedido desde el menú digital y el pago por adelantado.

Con OctoTable puedes solicitar reservar una mesa y, al mismo tiempo, solicitar el pedido de productos de la carta, ¡activando el pago por adelantado!

Aquí tienes las instrucciones sobre cómo hacerlo:

1. Configura los ajustes del servicio: accede al servicio (Configuración > Servicios /Horarios de apertura) y en la opción “Habitar pedidos desde el menú”, selecciona “SI”. Una vez activada esta función, aparecerá la opción “Solicitar el pago anticipado del pedido” (haga clic aquí para acceder a la guía completa de servicios)

2.Crea el menú digital y actívalo para poder realizar pedidos online, haz clic aquí para ver la guía completa

3.Activa los pagos online: Ve a la sección Configuración avanzada> Cuentas / Cobros y conecta tu cuenta de Paypal y / o tu cuenta de Stripe

Una vez completados los pasos nombrados precedentemente, el cliente que reserve, verá las diferentes opciones activadas disponibles

¡Gracias por haber consultado la Community de Octotable!👨🏻‍🍳

¡Hasta pronto! 😊

 

La base de datos OctoTable

Vamos a descubrir en el artículo cómo utilizar nuestra base de datos de OctoTable.

Accede a la sección Marketing > Base de datos

La Base de Datos es la lista con los datos de los clientes que han estado en tus instalaciones. Es una herramienta muy útil con la que podrás:

  1. recuperar los datos de tus clientes
  2. exportar e importar los datos de tus clientes
  3. marcar clientes en la lista negra
  4. marcar a tus clientes como no shows

Veamos todos los puntos en detalle:

Recupera los datos de tus clientes

Accediendo a la base de datos de tus clientes podrás encontrar los datos de los mismos. Utilizando los filtros de búsqueda, podrás encontrar al cliente a través del nombre, del correo electrónico, del número de teléfono o por fecha de estancia

Dentro de la ficha del cliente, también podrás guardar la dirección para la entrega a domicilio u otras notas:

Exporta e importa los datos de tus clientes

Si has empezado a usar OctoTable desde hace poco, puede ser conveniente importar manualmente un documento con la base de datos de tus clientes.

⚠ ¡Atención! Si importas manualmente una base de datos de tus clientes, los datos ya presentes en la base de datos de OctoTable se sobrescribirán.

Podrás exportar en cualquier momento los datos guardados en OctoTable para enviar promociones y novedades a tus clientes.

Clientes en lista negra

Accede a los datos del cliente que quieres bloquear clicando en el icono con el lápiz y activa la opción de... (More)