Si vous souhaitez demander un acompte afin de confirmer la réservation, accédez d'abord à la section Configuration> Services et cliquez sur le changement correspondant au service dans lequel vous souhaitez activer un acompte.

Sur le côté droit, vous trouverez la section Acompte de réservation et en choisissant oui, vous trouverez tous les paramètres que vous pouvez modifier :

1. Demander le paiement pour un certain nombre de personnes : si vous le souhaitez, vous pouvez demander un acompte uniquement pour les réservations de groupes. Entrez ici à partir de combien de personnes vous souhaitez demander un paiement pour confirmation.

2. Montant à payer immédiatement : saisissez le total que vous souhaitez demander lors de la réservation en ligne.

3. Montant à payer par personne oui / non : Choisissez si le montant est à payer pour la totalité de la réservation ou s'il s'agit d'un paiement que vous demandez par personne.

4. Description : Entrez une description qui explique plus en détail le paiement requis. Si vous ne saisissez rien, le texte par défaut s'affichera :

Une fois le paiement mis en place, le système avec lequel recevoir les paiements en ligne doit être configuré.

Allez ensuite dans Paramètres avancés > Arrhes/Encaissements et connectez votre compte Paypal et/ou votre compte Stripe

NE PAS OUBLIER

Cette fonctionnalité peut être utilisée pour demander un acompte afin de confirmer la réservation, le paiement anticipé de la totalité de la réservation, le coût d'un billet d'entrée ou d'un autre service. Réglez-le selon vos... (More)

Découvrons dans cet article comment utiliser notre base de données.

Allez dans la section Marketing > Base de données

La base de données est la liste de toutes les données client qui ont été dans vos locaux. C'est un outil très utile avec lequel vous pouvez :

1. récupérer les données de vos clients
2. exportez et importez vos données clients
3. clients sur liste noire
4. marquez vos clients comme absents

Voyons tous les points en détail :

Récupérez vos données clients

En accédant à votre base de données clients, vous pouvez trouver toutes les données de vos clients. Utilisez les filtres de recherche, vous pouvez trouver le client par nom, email, numéro de téléphone ou par date

Dans la fiche client, vous pouvez également enregistrer l'adresse pour la livraison à domicile ou d'autres notes :

Exportez et importez vos données clients

Si vous commencez tout juste à utiliser OctoTable, il peut être pratique d'importer la base de données avec les contacts clients que vous avez déjà.

⚠Attention ! les données déjà présentes dans la base de données seront écrasées

A tout moment, vous pouvez exporter les données et ensuite envoyer des newsletters et des promotions.

Clients sur liste noire

Accédez aux coordonnées du client que vous souhaitez bloquer en cliquant sur l'icône avec le crayon et mettez oui à la rubrique Client bloqué :

Bloquer le client ne pourra plus effectuer de réservations sur votre page de réservation, ce message apparaîtra :

👉 Cliquez ici pour savoir comment demander le consentement pour... (More)