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Front-End Custom
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How the customer can place the order? And how do I get orders online?

Ordering and receiving orders online has never been easier!

In this article you will find out how the orders are made by the customer👤 and how the restaurant owner 👨🏻‍🍳 will display them.

💠 Imagine receiving a new reservation, when your guest arrives at the restaurant you can mark his arrival by clicking on the red arrow ➡️️️️️️from the DASHBOARD section:

or by clicking on the flag 🏁 in the BOOKING section> Reservation list:

Now ( if you haven't done it previously) you can assign a room and the respective table to the reservation:

When the restaurant owner 👨🏻‍🍳 marks the arrival of the customer,👤the latter will receive an email or an sms (if you have sufficient credit) containing a link and a QR code to be shot with the camera of your smartphone, through which he can view the restaurant menu:

This is the minisite that the guest will see containing the reservation details:

🚫In the absence of an internet connection or customer contact details, you can ALWAYS print🖨️️ the QR code of each table and distribute it to the customers who are part of it. You can find it by entering the details of the table in question (CONFIGURATION > Hall > Tables section) and clicking on the red button.

WARNING Do not confuse the Qr code of the table with that of the digital menu. The first is used to order online, the second only to display the menu.

At this point you... (More)

Come fa il cliente a ordinare? E come ricevo le ordinazioni online?

Ordinare e ricevere le comande on line non è mai stato così semplice!

In questo articolo scoprirai come vengono realizzate le ordinazioni da parte dal cliente 👤 e come le visualizzerà il ristoratore 👨🏻‍🍳.

💠Immagina di ricevere una nuova prenotazione, quando il tuo ospite arriverà al ristorante potrai segnare il suo arrivo facendo clic sulla freccia rossa ➡️️dalla sezione DASHBOARD:

o cliccando sulla bandierina 🏁 nella sezione PRENOTAZIONI > Elenco prenotazioni:

Ora (se non l'hai già fatto in precedenza) puoi assegnare alla prenotazione una sala e il rispettivo tavolo:

Quando il ristoratore 👨🏻‍🍳 segna l'arrivo del cliente 👤quest'ultimo riceverà un'email o un sms (se hai credito sufficiente) contenente un link e un QR code da sparare con la fotocamera del tuo smartphone, tramite i quali potrà visualizzare il menù del ristorante:

Questo è il minisito che vedrà l'ospite contenente i dettagli della prenotazione:

🚫In assenza di linea internet o di recapiti del cliente potrai SEMPRE stampare 🖨️️il QR code di ciascun tavolo e distribuirlo ai clienti che ne fanno parte. Puoi trovarlo entrando nei dettagli del tavolo in questione (sezione CONFIGURAZIONE > Sale > Tavoli) e facendo clic sul tasto rosso.

ATTENZIONE Non confondere il QR code del tavolo con quello del menù digitale. Il primo serve per realizzare le ordinazioni on line, il secondo solo per visualizzare il menù.

A questo punto non resta che ordinare! 📝

👤 Il cliente visualizzerà il menù e potrà aggiungere e modificare i piatti che desidera fino ad aver cliccato su... (More)

¿Dónde puedo crear comunicaciones para enviar a los clientes?

En la sección 🔧 CONFIGURACIÓN> Mensajes automáticos encontrarás la lista de comunicaciones que puedes enviar a tus clientes por correo electrónico o mensaje de texto (si el crédito es suficiente).

🔶 Haz clic en el botón 📧 Correo electrónico o 💬 Sms para crear uno nuevo.


🔶Puede usar OCTOTABLE (dependiendo de la versión) para enviar comunicaciones cuando ocurran diferentes eventos, como reservas modificadas, cancelaciones, etc. y puedes habilitarlas y deshabilitarlas en cualquier momento.

Si lo deshabilitas, la comunicación ya no se enviará. 📤


🔶Puedes decidir si deseas enviar la comunicación a tu huésped, a ti o a un colaborador utilizando las pestañas apropiadas. O puedes seleccionar en el menù despegable los contactos guardados en ESTABLECIMIENTO > Datos de contacto. 🗓️


🔶Las comunicaciones se pueden enviar en función de varias circunstancias:

  1. 🔃cambio de estado: si la reserva ha sufrido un cambio o cancelación. En este caso, deberás elegir en la siguiente sección el estado correspondiente que activará el envío de la comunicación. Los estados de una reserva pueden ser varios: pendientes, aceptados, confirmados y cancelados. Haz clic aquí para obtener información más detallada.
  2. 🆕nueva reserva: para cada nueva reserva puedes enviar la confirmación al cliente.
  3. ↩️antes de llegar: puedes configurar cuántas horas antes de enviar la comunicación y recordarle al cliente que lo estás esperando. Puede ser útil especialmente para las reservas hechas con mucha antelación.
  4. ↪️después de la salida: en este caso, puedes elegir cuántas horas después de la reserva enviarás... (More)

¿Cómo puedo organizar las mesas en el mapa de la sala?

En la sección 🗓️ CALENDARIO> Mapa, tendrás una vista de las mesas que será proporcional a las dimensiones ingresadas en cada habitación.

Haz clic en cada mesa y arrástrala a la posición de la sala que prefieras.

En esta sección, puedes elegir la sala que se mostrará, la comida 🍽️ y el día 📅.

Para cada día, puedes guardar una disposición diferente de las mesas, por ejemplo, si un día tienes un evento especial, puedes mover las mesas en el mapa a tu gusto y guardar. 🗃️

También puedes decidir guardar una disposición predefinida que puedes establecer cada vez como la disposición estándar de las mesas.

🔶 Puedes acercar y alejar el mapa con lupas 🔍

🔶 También puedes pedirle al sistema que sugiera una disposición automática de las mesas haciendo clic en la cuadrícula naranja, el sistema las organizará de acuerdo con el área de exclusión establecida (por ejemplo, 1 metro).

En fin, si no te gusta la disposición elegida, puedes regresar a la anterior haciendo clic en las flechas circulares. 🔄


🔶A la derecha encontrarás el listado de los invitados, las mesas (disponibles y ocupadas) y la lista de reservas para ese día que puedes arrastrar a las mesas respectivas haciendo clic en el visor de cada reserva.

☑️ Si la reserva aún no se ha asignado a una mesa, los muñecos serán grises:


✅ En cambio, cuando asignas la reserva a una mesa, los muñecos se volverán verdes y verás el nombre de la reserva... (More)