What is it for?
All the orders that your customers make from the digital menu arrive on the Orders page, regardless of the ordering method you have activated (Click here to find out all the ways you can receive orders on OctoTable)

This page can be consulted by those in the kitchen or by the person in charge of preparing orders via smartphone, tablet, computer or any device at your disposal.

Where can I find this page?

Click on the icon shown in the image that you always find on the bar at the top right

Or from the side menu by clicking on Reservations > Orders

Functions Available

On the Orders page you will immediately find the search filters and other buttons at the top:

1. Sort orders by customer name

2. Sort orders by date

3. Sort orders by type of reservation: here you can choose to see only orders from certain rooms, or orders from specific booking methods (Pickup/Pay&Go, Delivery, Room)

4. Sort orders by service: here you can choose to see only the orders for a specific service and not for all

5. Simple list/Group by table: this filter allows you to choose whether to see all the orders sent in descending order (Simple list), the most recent at the top.

Or grouped by table or customer:

6. Set everything as delivered: at the end of the service, by clicking on this button, you can mark everything as Delivered. The items... (More)

C'est quoi?

Toutes les commandes que vos clients passent à partir du menu numérique arrivent sur la page Commandes, quel que soit le mode de commande que vous avez activé (Cliquez ici pour découvrir toutes les façons dont vous pouvez recevoir des commandes sur OctoTable)

Cette page peut être consultée par les personnes en cuisine ou par la personne en charge de la préparation des commandes via smartphone, tablette, ordinateur ou tout appareil à votre disposition.

Comment y accéder?

Pour accéder à la page de commande, vous pouvez cliquer sur l'icône affichée dans l'image que vous trouvez toujours sur la barre en haut à droite

Ou depuis le menu latéral en cliquant sur Réservations > Commandes

Fonctions disponibles

Sur la page Commandes, vous trouverez immédiatement les filtres de recherche et autres boutons en haut :

1. Filtrer les commandes par nom de client

2. Filtrer les commandes par date

3. Filtrer les commandes par type de réservation : ici, vous pouvez choisir de ne voir que les commandes de certaines salles ou les commandes de méthodes de réservation spécifiques (Emporter/Pay&Go, Delivery, Room)

4. Filtrer les commandes par service : ici, vous pouvez choisir de ne voir que les commandes pour un service spécifique et pas pour tous

5. Liste simple/Regrouper par table : ce filtre permet de choisir de voir toutes les commandes envoyées par ordre décroissant (Liste simple), la plus récente en haut.

Ou regroupés par table ou client :

6. Tout marquer comme livré : à la... (More)

Vous pouvez enregistrer tous les clients arrivant dans votre restaurant sur OctoTable, pas seulement le client qui fait la réservation.

Trouver le client sera beaucoup plus facile grâce aux nouveaux filtres de recherche!

Continuez à lire le tutoriel! 👇

Il existe deux façons d'enregistrer tous les clients présents à la table :

1) Accédez aux détails de la réservation depuis Réservations > Salle, cliquez sur le crayon vert pour saisir les détails de la réservation :

et cliquez sur le bouton + indiqué dans l'image pour ajouter les données des convives :

Entrez les données de tous les clients présents et une fois terminé, cliquez sur SAUVEGARDER en bas de la page.

2) Accédez à Calendrier > Plan et sur le côté droit où vous trouvez les réservations de service, cliquez sur le crayon vert pour entrer les détails de la réservation, puis suivez les mêmes instructions fournies ci-dessus :

Tous les clients enregistrés seront saisis dans votre BASE DE DONNÉES CLIENTS (Marketing > Base de données clients).

Accédez à la page et vous trouverez le filtre de recherche par DATE :

Saisissez les données de tous les clients présents et une fois terminé cliquez sur ENREGISTRER en bas de la page.

Tous les clients enregistrés seront saisis dans votre BASE DE DONNÉES CLIENTS (Réservations> Base de données clients). Accédez à la page et vous trouverez le filtre de recherche par DATE :

Ainsi, si vous avez besoin de contacter tous les clients qui sont venus au... (More)