¿Un cliente no se ha presentado en tu local y quieres marcarlo como no show?
¡Vamos a ver como se hace!
En el tablero encuentras todas las reservas que están de camino; las reservas se colorean de naranja cuando el cliente llega con retraso y te vamos a señalar desde cuanto tiempo.
Después de la media hora de retraso aparecerá automáticamente este icono 👎 (cómo puedes ver en la imagen abajo)
Al clicar el icono con el pulgar hacia abajo, puedes cancelar la reserva y etiquetar el cliente como No Show en un solo click.
Si quieres hacer esta operación antes de llegar a la media hora de retraso, puedes eliminar la reserva haciendo clic sobre la X como vées aquí
y después señalar al cliente como No Show en el Database; clica en Marketing > Database y clica en el lapiz verde en correspondencia del cliente que quieres señalar, poniendo SI en Cliente No Show.
El cliente marcado como No Show que hará una nueva reserva en futuro, será señalado en el Tablero con el mismo icono del pulgar hacia abajo que hemos visto antes 👇
Así el sistema te avisa que este cliente no se presentó anteriormente y podrás decidir si contactarlo por correo electrónico, un SMS o enviarle un mensaje desde el detalle de reserva:
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