Con la integración Octorate-OctoTable, ¡puedes regalar a tus clientes una experiencia inolvidable!

¿Cuáles son las novedades de la conexión con OctoTable?

  • Servicio de habitaciones
  • Reserva de mesas del restaurante
  • Asociar la cuenta del restaurante a la de la habitación

Vamos a ver cómo hacer en detalle:

¿Cómo ofrecer el servicio de habitaciones? 🍷

Verifica que Octorate ya esté bien conectado con tu cuenta OctoTable, dale aquí para ver qué hay que hacer.

Puedes ofrecer este servicio a través del Web Concierge o con el código QR:

  1. Activa el servicio de habitaciones desde el WebConcierge

Accede a la sección Marketing > WebConcierge y configura en la entrada Servicio de habitación. Podrás personalizar el título de la sección según el servicio ofrecido.

El cliente, accediendo al WebConcierge, podrá darle a [Reservar] :

Y accede de forma automática al menú digital creado. El sistema creará la reserva en OctoTable con todos los datos ya presentes en Octorate.

En OctoTable, accediendo a la sección Reservas > Servicio de habitaciones, verás el listado de pedidos pendientes y sabrás lo que hay que reservar y llevar a la habitación del cliente.

2. Activa el servicio de habitaciones con el código QR

Accede a la sección Configuración > Salas/Áreas y dale a [Imprimir código QR]

Obtendrás un archivo en PDF con los códigos QR a posicionar en cada habitación.

Escaneando el código QR, el cliente accederá a la misma página que te mostramos arriba y podrá proceder con su pedido para el servicio de habitaciones.

¿Cómo puede el cliente reservar su mesa en el restaurante? 🍴

Accede a Marketing > WebConcierge y deja en ON la entrada Permite reservar la mesa con el WebConcierge. Podrás personalizar el título de la sección.

Una vez configurado, el cliente que haga clic en Reservar, accederá al Motor de Reservas de OctoTable, dónde podrá completar la reserva de la mesa. En este caso también, sus datos serán copiados directamente desde Octorate, entonces no tendrás que volver a teclearlos.

Si quieres, puedes permitir al cliente enviar el pedido de la cena a la hora de hacer la reserva. Para hacerlo, accede a la sección Configuración > Página de Reserva de tu cuenta OctoTable y Activa pedidos online, dejando la entrada homónima en ON.

¡También puedes dejar que el cliente mismo elija su mesa haciendo clic en Permite al cliente elegir su mesa! Haz clic aquí para saber más.

¿Cómo puedo enviar la cuenta del restaurante y de la habitación? 💳

Podría pasar que un cliente del hotel llegue al restaurante sin haber reservado una mesa.

¿Cómo hacer en este caso? 🤔

Dale al icono indicado para registrar una nueva reserva e indica por lo menos el nombre y el apellido del cliente:

Inserta los pedidos manualmente en el menú del detalle de la reserva:

Finalmente asocia la reserva a la habitación/reserva de Octorate, siempre en la misma página:

❗No olvide hacer clic en [Guardar] antes de salir de la página.

De esta forma en unos segundos verás los pedidos en el apartado Extra de tu reserva de Octorate:

¡Hasta pronto! 👨🏻‍🍳