Con la nueva integración Octorate-OctoTable, ¡puedes regalar una experiencia única a tus clientes!
¿Cuáles son las novedades de la conexión con OctoTable?
Servicio de habitación
Reserva de una mesa restaurante
Ofrecer servicio de habitación utilizando el QRCode
Asociar la cuenta del restaurante a la de la habitación
Veamos cómo hacerlo en detalle:
¿Cómo ofrecer el servicio de habitaciones? 🍷
Averigua que Octorate esté bien conectado con tu cuenta de OctoTable; dale aquí para ver cómo.
Puedes ofrecer este servicio a través del Web Concierge o con el código QR:
Activa el servicio de habitación desde el WebConcierge
Accede a la sección Marketing > WebConcierge de Octorate y selecciona Sí en la entrada "Servicio de habitación". Podrás personalizar el título de la sección según el servicio que ofreces.
El cliente que accede al WebConcierge, podrá seleccionar [Reservar] de forma automática y hacer un pedido que le llegarà a través del Servicio de habitación.
Podrá automaticamente acceder al menú digital que hayas creado. El sistema creará la reserva en OctoTable con todos los datos salvados en Octorate.
En OctoTable, accediendo a la sección Reservas > Servicio de habitaciones, verás el listado de pedidos pendientes y sabrás lo que hay que preparar y llevar a la habitación del cliente.
2. Reservar una mesa restaurante 🍴
Desde la misma pantalla del Web conserje, el cliente puede reservar una mesa restaurante.
Cuando vaya a crear la reserva, el sistema recuperará automáticamente sus datos,
y de manera automática, asociará la reserva del cliente con la habitación real asociada al PMS de Octorate.
3. Activa el servicio de habitación a través del código QR
Accede a la sección Configuración > Salas/Áreas y entra en la Sala del PMS de Octorate. Desde aquí podrás [Imprimir códigos QR]
Obtendrás un archivo en PDF con los códigos QR para colocarlos en cada habitación.
Escaneando el código QR, el cliente accederá a la misma página que te hemos mostrado arriba y podrá proceder con su pedido de servicio de habitación.
4.Cómo puedo asociar la cuenta de la cena a la cuenta de la habitación? 💳
Puede ocurrir que un cliente del hotel vaya al restaurante sin haber reservado mesa.
Qué hay que hacer en este caso? 🤔 Haz clic en el icono que se muestra ajajo para registrar una nueva reserva e indica al menos el nombre y apellido del cliente:
Introduzca manualmente los platos del menú desde el detalle de la reserva:
Por último, siempre en la misma página, en la parte inferior derecha, tendrás la posibilidad de asociar la reserva a la habitación/reserva de Octorate:
Enviar el pedido a la sección Extras de la reserva con Octorate
Para enviar el pedido a la sección de extras de Octorate y proceder a una facturación única del pedido de habitación y restaurante/sala, simplemente introduzca el detalle de la reserva en OctoTable, seleccione los productos solicitados por el cliente y a continuación pulse el botón Exportar situado en la parte inferior izquierda
Al hacerlo, encontrarás el importe total de los gastos del cliente en la sección Extras del detalle de la reserva de Octorate.
Haciendo clic en Mostrar detalles, puede visualizar el Pdf con los pedidos realizados en OctoTable.
Ante cualquier duda o pregunta, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros en la Comunidad OctoTable!