Da oggi puoi decidere se attivare la conferma immediata oppure ricevere una richiesta di prenotazione che sarai tu a confermare quando sei sicuro di avere disponibilità!
Per prima cosa assicurati di avere incluso nell'abbonamento il pacchetto Lista d'attesa
Poi accedi alla sezione Configurazione > Servizi/Orari di apertura e alla voce Tipo di conferma seleziona Conferma immediata oppure Lista d'attesa.
Nel caso della Conferma immediata riceverai le prenotazioni e saranno confermate automaticamente.
Nel caso di Lista d'attesa ricevi la prenotazione e sarai tu a confermarla!
Troverai la prenotazione arrivata in attesa con la notifica sull'icona con l'orologio.
Oppure nel menù Prenotazioni > Elenco prenotazioni che trovi a sinistra.
Entrando nel dettaglio della prenotazione troverai tre opzioni riguardanti la lista d'attesa:
Accetta prenotazione (tasto blu) : cliccando questo tasto il cliente riceverà un messaggio automatico e dovrà confermarti la prenotazione entro il tempo limite impostato in Configurazione > Impostazioni generali > Lista d'attesa
Allo scadere del tempo massimo da te impostato se non hai ricevuto nessuna risposta puoi decidere come procedere, se eliminare la prenotazione o contattare il cliente
Conferma prenotazione (tasto verde) : cliccando il tasto verde , confermi automaticamente la prenotazione senza che il cliente debba darti la riconferma.
Rifiuta prenotazione (tasto rosso) : cliccando questo tasto rifiuterai la prenotazione del cliente
Puoi fare la stessa cosa anche dall'elenco delle prenotazioni o dall'icona dell'orologio in alto a destra:
Ricorda!
La prenotazione, anche se in attesa, andrà a bloccare la disponibilità del tavolo.