Attiva la conferma immediata o lascia la prenotazione in attesa!

Da oggi puoi decidere se attivare la conferma immediata oppure ricevere una richiesta di prenotazione che sarai tu a confermare quando sei sicuro di avere disponibilità!

 Per prima cosa assicurati di avere incluso nell'abbonamento il pacchetto Lista d'attesa

 Poi accedi alla sezione Configurazione > Servizi/Orari di apertura e alla voce Tipo di conferma seleziona Conferma immediata oppure Lista d'attesa.

Nel caso della Conferma immediata riceverai le prenotazioni e saranno confermate automaticamente.

Nel caso di Lista d'attesa ricevi la prenotazione e sarai tu a confermarla!

Troverai la prenotazione arrivata in attesa con la notifica sull'icona con l'orologio.

Oppure nel menù Prenotazioni > Elenco prenotazioni che trovi a sinistra.

Entrando nel dettaglio della prenotazione troverai tre opzioni riguardanti la lista d'attesa:

  • Accetta prenotazione (tasto blu) : cliccando questo tasto il cliente riceverà un messaggio automatico e dovrà confermarti la prenotazione entro il tempo limite impostato in Configurazione > Impostazioni generali > Lista d'attesa

Allo scadere del tempo massimo da te impostato se non hai ricevuto nessuna risposta puoi decidere come procedere, se eliminare la prenotazione o contattare il cliente

  • Conferma prenotazione (tasto verde) : cliccando il tasto verde , confermi automaticamente la prenotazione senza che il cliente debba darti la riconferma.

  • Rifiuta prenotazione (tasto rosso) : cliccando questo tasto rifiuterai la prenotazione del cliente

Puoi fare la stessa cosa anche dall'elenco delle prenotazioni o dall'icona dell'orologio in alto a destra:

Ricorda!

La prenotazione, anche se in attesa, andrà a bloccare la disponibilità del tavolo. 

Grazie per aver consultato la Community di Octotable!👨🏻‍🍳

A presto! 😊