Un cliente non si è presentato nel tuo locale e vuoi segnalarlo come No Show?
Vediamo come fare!
Sulla tua Dashboard trovi tutte le prenotazioni la prenotazione si colora di arancione quando il cliente è in ritardo e ti segnaliamo anche da quanto tempo.
Dopo 30 minuti di ritardo automaticamente ti comparirà l’ icona 👎 che trovi nell’immagine qui sotto.
Cliccando sull’icona con il pollice in giù puoi cancellare la prenotazione e taggare il cliente come no show in un solo click.
Se vuoi fare questa operazione prima che scatti la mezz'ora di ritardo puoi cancellare la prenotazione cliccando sulla X che vedi qui:
e poi segnalare il cliente come No Show dal Database, clicca su Marketing > Database clienti e clicca su Modifica in corrispondenza del cliente che vuoi segnalare e metti Cliente No Show > Sì.
Il cliente taggato come No Show che farà successivamente una nuova prenotazione ti verrà segnalato in Dashboard con la stessa icona del pollice in giù che abbiamo visto prima!
Così il sistema ti avvisa che in precedenza il cliente non si è presentato nel tuo locale e potrai così decidere di contattarlo via email, sms o inviare un messaggio istantaneo dal dettaglio della prenotazione!
