L’article explique comment configurer les services de à emporter et de livraison à domicile sur OctoTable, permettant aux restaurants de gérer facilement les réservations pour ces services. Il illustre comment activer les modes de paiement, définir la distance de livraison, le coût d’expédition et personnaliser les horaires pour la vente à emporter et la livraison. De plus, des indications sont fournies sur la façon de suivre les commandes depuis le tableau de bord et de filtrer les réservations en fonction du type de service.
Avec OctoTable, vous pouvez emmener vos plats partout en activant le service à emporter 🛍️ et Livraison 🚗 .
⚠️ Si vous souhaitez inclure la fonctionnalité de à emporter et de livraison dans votre abonnement, vous devrez souscrire un plan Premium ou EVO dans Abonnement > Version ⚠️
Accédez à la section Configuration > à emporter/Livraison et choisissez d’activer les deux ou seulement l’un des services en activant les boutons correspondants.
🚗 Configurer le service livrer
Une fois le service activé, vous pourrez définir :
la distance maximale dans laquelle effectuer les livraisons
la délai de livraison que vous êtes disposé à effectuer
le commande minimum de commande que le client sera tenu de passer
le coût de la livraison
si vous permettez ou non le paiement à la livraison
un deuxième rayon de livraison avec des caractéristiques personnalisées.
Par exemple, vous pourriez définir un rayon de 10 km pour lequel la commande minimale est de 10 euros et le coût de livraison de 2 euros, et un deuxième rayon de 20 km pour lequel la commande minimale est de 20 euros et le coût de livraison de 4 euros.
titres personnalisable : saisissez un titre et un sous-titre visibles par les clients au moment de la commande.
🛍️ Configurer le service de vente à emporter
Pour la configuration de ce service également, vous pourrez définir :
la possibilité d’effectuer le paiement à la livraison
titres personnalisable : saisissez un titre et un sous-titre visibles par les clients au moment de la commande
⚠️ ATTENTION
Pour recevoir des paiements anticipés, vous devez connecter votre compte Stripe et/ou Paypal dans Réglages avancés > Arrhes / Paiements.
⚙️ Comment rendre vos services disponibles pour la Vente à emporter et la Livraison à domicile
Pour qu’un service soit réservable pour la vente à emporter et la livraison, allez dans Configuration > Horaires de service et cliquez sur le crayon vert ✏️ correspondant au service que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez par exemple le service Petit-déjeuner : dans la section Détails du service, à la rubrique Modalité de réservation, sélectionnez dans le menu déroulant les modes que vous mettez à disposition pour le service du déjeuner.
Si vous souhaitez offrir un service dédié à la vente à emporter et à la livraison, avec des horaires différents de ceux de la réservation des tables, vous pouvez créer un nouveau service dans Configuration > Horaires de service et, dans la section Modalité de réservation, sélectionner à emporter et Livraison.
Depuis cette même page, vous pouvez également définir une limite de commandes par service ou par heure, aussi bien pour le service de Livraison à domicile que pour la à emporter.
Pour en savoir plus sur la façon de limiter le nombre de commandes pour la vente à emporter et la livraison, lisez l’article complet 👇
Voici ce que le client verra au moment de la réservation 👇
🧭 Où trouver les commandes de Vente à emporter et de Livraison à domicile
Les commandes effectuées en ligne pour le service de à emporter et de Livraison à domicile seront visibles dans le Tableau de bord avec des icônes spécifiques pour les distinguer :
Vous pourrez décider de filtrer les commandes selon le type de réservation (Livraison/Vente à emporter/Tables), ou selon les services (Déjeuner/Apéritif/Dîner etc...).
❗Veuillez noter
L’heure que vous voyez sur la page Commandes est celle à laquelle la livraison doit être effectuée, et non l’heure à laquelle la réservation a été faite (pour la voir, accédez à la liste des réservations).