Este artículo explica cómo funciona la integración entre OctoTable y Reservar con Google: podrás recibir reservas directamente desde tu ficha de Google My Business manteniendo sincronizadas las disponibilidades en tiempo real.
🤝 Qué es la Integración OctoTable y Reservar con Google
OctoTable es socio oficial de Google, proporcionando el servicio Reservar con Google para facilitar la gestión de reservas. Esta integración permite recibir reservas directamente desde tu ficha de Google My Business o Google Maps, ofreciendo una oportunidad significativa para aumentar la visibilidad entre clientes potenciales.
⚙️ Cómo Funciona la Integración
La conexión en tiempo real entre Reservar con Google y OctoTable garantiza una actualización inmediata de la disponibilidad de mesas reservables. Las reservas manuales realizadas en OctoTable se reflejan instantáneamente en Reservar con Google.
📌 Nota importante: todos los cambios en la configuración de servicios no tienen efecto inmediato, sino que pueden reflejarse en un plazo que no supera las 24 horas. Por lo tanto, si añades mesas, activas fuera de servicio o modificas algo en Configuración > Servicios y horarios, estos cambios estarán activos en Google en aproximadamente 24 horas.
✅ Qué Puedes Hacer con Reservar con Google
Con la integración Reservar con Google puedes:
Activar fuera de servicio
Limitar el número de cubiertos por franja horaria o para todo el servicio
Asociar una o más salas al servicio
Realizar check-out para liberar las mesas
Utilizar la Lista de espera
❌ Limitaciones de Reservar con Google
Lo que no puedes hacer con Reservar con Google:
Permitir al cliente elegir la sala o mesa
Recibir un pre-pedido
Solicitar depósito de reserva y tarjeta de crédito como garantía
Integrar mesas agrupadas automáticamente
Crear servicios con horarios superpuestos
Ejemplo de servicios superpuestos: Aperitivo 18-20h y Cena 18-22h. Si has creado dos servicios con horarios superpuestos, deberás elegir qué servicio enviar a Reservar con Google accediendo a Configuración > Servicios/Horarios de apertura y desactivar la conexión Reservar con Google de uno de tus servicios.
💡 Consejos
Para permitir al cliente reservar para un número de personas superior a la capacidad individual de las mesas, crea mesas agrupadas
📌 Nota importante: El número máximo de personas que pueden reservar en Google depende de la capacidad de la mesa con mayor número de plazas creada en OctoTable. Ejemplo: si solo se han creado mesas de 4 plazas y una mesa agrupada de 8 plazas, se podrá reservar hasta 8 personas en Google.
En caso de disponibilidad agotada, el cliente encontrará la franja horaria sombreada y podrá reservar para la misma fecha si hay otra franja horaria disponible
Para eventos especiales fuera del horario de apertura, crea el evento en OctoTable y actualiza los horarios en Google My Business. Lee el artículo dedicado de Google aquí.