¿Un cliente se queda en tu restaurante menos de la duración media de la comida y no quieres perder la oportunidad de permitir que otro cliente reserve?
Utiliza el check-in & check-out de OctoTable para liberar la mesa tanto en la página de reservas como en Reserva con Google.
El procedimiento es sencillo:
1) Registra al cliente como llegado
Puedes registrar al cliente como llegado desde diferentes secciones:
Tablero
Detalles de la reserva
Reservas > Lista de reservas
Plano
Para hacer el check-in, basta con clicar en la marca roja a la derecha de la reserva👇
2) Registrar la salida del cliente
Desde las mismas secciones mencionadas anteriormente, tendrás la posibilidad de registrar la salida del cliente.
Cuando marques que el cliente ha llegado, la señal cambiará de roja a azul, por lo que sabrás que el cliente ha sido registrado correctamente.
Para dar de baja al cliente y permitir así que la mesa de ese cliente pueda volver a reservarse online, simplemente haz clic en el icono azul (anteriormente rojo), y registra la salida del cliente.
El icono en cuestión cambiará de azul a verde y sabrás que has registrado la salida del cliente.
La mesa del cliente en cuestión volverá a ser reservable antes de que finalice el tiempo establecido en Servicios > Horarios de apertura > Duración media de la comida.
El sistema comprobará los ajustes introducidos en Servicios > Horarios de apertura y, si se cumplen los requisitos, volverá a permitir reservar la mesa en cuestión.