Grâce à la nouvelle fonction OctoTable, vous pouvez décider d'activer la confirmation immédiate ou recevoir une demande de réservation que vous confirmerez quand vous serez sûr d'avoir disponibilité!
Tout d'abord, assurez-vous que le paquet Liste d'attente est inclus dans votre abonnement (Abonnement > Version).
Accédez ensuite à la section Configuration> Services/horaires d'ouverture et sous Type de confirmation, sélectionnez Confirmation immédiate ou Liste d'attente.
Dans le cas de confirmation immédiate, vous recevrez les réservations automatiquement confirmées.
Par contre, dans le cas de la liste d'attente, vous recevrez la réservation et vous decidez si la confirmer.
En cliquant sur l'icône de l'horloge dans le coin haut à droite, ou biens dans le menu Réservations > Liste des réservations sur la gauche, vous recevrez la notification des réservations en liste d'attente
En accédant aux détails d'une réservation, vous aurez trois options pour la liste d'attente:
Le bouton bleu permet d'accepter la réservation: en ce cas, le client reçois un message automatique et il devra confirmer la réservation dans le délais que vous allez configurer dans la section Configuration > Paramètres généraux > Liste d'attente:
Au terme du délai que vous avez fixé, vous pouvez décider de la marche à suivre, si vous n'avez pas reçu de réponse: choisir si annuler la réservation ou contacter le client.
Confirmer la réservation (bouton vert) : en cliquant sur ce bouton, vous confirmez automatiquement la réservation sans que le client n'ait à vous réconfirmer la réservation.
Refuser la réservation (bouton rouge) : en cliquant sur ce bouton, vous refusez la réservation du client.
Vous pouvez faire la même chose à partir de la liste des réservations ou en cliquant sur l'icône de l'horloge dans le coin supérieur droit.
Remarque!
Même si la réservation est en liste d'attente, la disponibilité de la table sera bloqué.