Segui questa guida per configurare e iniziare a ricevere ordini per la Consegna (o Delivery) in pochi passaggi.
⚠️ Se vuoi includere nel tuo abbonamento la funzione di Delivery dovrai acquistare un piano Premium o EVO in Abbonamento > Versione ⚠️
1️⃣ Attivazione del servizio di Consegna
Vai su Configurazione > Asporto/Delivery e attiva l’interruttore alla sinistra del titolo Consegna
2️⃣ Regole di consegna e impostazione di pagamento
Per fare in modo che sulla pagina di prenotazione il servizio di Consegna sia configurato secondo le tue esigenze, imposta:
Distanza massima: imposta il raggio massimo (in km) entro cui effettuare le consegne. Il sistema tiene conto della posizione del tuo ristorante inserita in Anagrafica ristorante > Informazioni generali.
Durata viaggio: indica il tempo massimo di percorrenza stimato per ogni consegna.
Ordine minimo: stabilisce l’importo minimo dell’ordine per poter attivare la consegna.
Costo consegna: specifica l’eventuale costo aggiuntivo per la consegna.
Pagamento alla consegna: se attivo, permette al cliente di pagare al momento della ricezione dell’ordine. Se desideri che il cliente paghi al momento dell’ordine, disattiva l’opzione Pagamento alla consegna.
⚠️ Attenzione
Per richiedere il pagamento immediato al cliente, devi configurare il tuo account PayPal o Stripe.
Vai su Impostazioni avanzate > Account/Incassi e completa la configurazione.
Inoltre, puoi cliccare su Aggiungi secondo raggio di consegna di modo da configurare un secondo livello di consegna (con parametri differenti), utile per gestire aree più distanti con condizioni diverse.
Puoi ad esempio impostare una distanza massima maggiore e applicare un costo di consegna più alto, oppure richiedere un ordine minimo differente rispetto al primo raggio. In questo modo, puoi offrire il servizio anche a clienti più distanti mantenendo sostenibili i costi di consegna.
Clicca su Rimuovi secondo raggio di consegna se non hai bisogno di creare questa regola:
3️⃣ Testi personalizzabili
Personalizza i testi visibili ai clienti al momento di effettuare l'ordine a domicilio.
Clicca su Traduci automaticamente con Google Translate le lingue mancanti per renderli visibili anche ai clienti che parlano altre lingue.
Puoi inserire dunque un testo personalizzato che il cliente vedrà prima di scegliere l’orario di consegna. Noi abbiamo già inserito due testi standard per guidare il cliente, ma puoi modificarli liberamente:
4️⃣ Attivazione per i servizi
Ora aggiungi la modalità di prenotazione DELIVERY ai servizi che vuoi rendere disponibili per questa modalità.
In alternativa, puoi creare servizi specifici, ad esempio Delivery Pranzo.
Vai su Configurazione > Servizi/orari di apertura e, all'interno del servizio su cui vuoi abilitare la consegna, alla voce Modalità di prenotazione, seleziona DELIVERY.
5️⃣ Associazione dei menù
Decidi se associare uno o più menù al servizio dalla voce Menù Digitale (QR code):
Se selezioni più menù, al momento dell’ordine il cliente potrà scegliere da quale ordinare.
6️⃣ Impostazione dei limiti di prenotazione
Nella parte destra dello schermo troverai l’opzione Consenti ordini illimitati per la consegna:
Se attiva: nessun limite al numero di ordinazioni per il servizio.
Se disattiva (NO): potrai impostare:
Quante ordinazioni vuoi ricevere durante questo servizio
Quante ordinazioni vuoi ricevere all'ora
7️⃣ Salvataggio e operatività
Salva il servizio: ora sei pronto a ricevere ordini di Delivery
📌 Nota Bene: le prenotazioni per il Delivery si riferiscono sempre alla data odierna. Non è possibile effettuare ordini per date future.
📥 Come ricevo gli ordini di Delivery?
Il cliente può ordinare direttamente dalla pagina di benvenuto.
Trovi il link della pagina di benvenuto in basso a destra nella pagina della Dashboard.Se per la data selezionata il servizio di Delivery è attivo, potrà:
Prenotare un tavolo
Fare un ordine di Delivery
📋 Come gestisco gli ordini?
Consulta il seguente articolo per scoprire come gestire al meglio gli ordini di consegna.
Grazie per aver consultato la community di OctoTable! 😊
