Sigue esta guía para configurar y empezar a recibir pedidos de entrega en solo unos pasos.
⚠️ Si quieres incluir la función de entrega en tu suscripción, deberás contratar un plan Premium o EVO en Suscripción > Versión ⚠️
1️⃣ Activación del servicio de entrega
Ve a Configuración > Para llevar/Entrega a domicilio y activa el interruptor que se encuentra a la izquierda del título Entrega.
2️⃣ Reglas de entrega y configuración de pago
Para asegurarte de que el servicio de entrega en tu página de reservas esté configurado según tus necesidades, define:
Distancia máxima: establece el radio máximo (en km) dentro del cual se pueden realizar entregas. El sistema tiene en cuenta la ubicación de tu restaurante introducida en Perfil del restaurante > Información general.
Plazo de entrega: indica el tiempo estimado máximo para cada entrega.
Pedido mínimo: define el importe mínimo necesario para activar la entrega.
Costo de entrega: especifica cualquier cargo adicional por el servicio de entrega.
Contra reembolso Si está activada, esta opción permite al cliente pagar al recibir el pedido. Si deseas que el cliente pague en el momento de realizar el pedido, desactiva la opción Pago contra entrega.
⚠️ Atención
Para solicitar el pago inmediato al cliente, debes configurar tu cuenta de PayPal o Stripe.
Ve a Configuración avanzada > Cuenta/Pagos y completa la configuración.
Además, puedes hacer clic en Agregar segundo radio de entrega para configurar un segundo nivel de entrega (con parámetros diferentes), útil para gestionar zonas más lejanas con condiciones distintas.
Por ejemplo, puedes establecer una distancia máxima mayor y aplicar un costo de entrega más alto, o exigir un pedido mínimo diferente en comparación con el primer radio. De esta manera, puedes ofrecer el servicio a clientes más lejanos manteniendo sostenibles los costos de entrega.
Haz clic en Eliminar el segundo radio de entrega si no necesitas crear esta regla:
3️⃣ Textos personalizables
Personaliza los textos visibles para los clientes al realizar un pedido de entrega.
Haz clic en Traducir automáticamente los idiomas que faltan con Google Translate para que también estén visibles para los clientes que hablan otros idiomas.
Por lo tanto, puedes introducir un texto personalizado que el cliente verá antes de seleccionar la hora de entrega. Ya hemos añadido dos textos estándar para guiar al cliente, pero puedes modificarlos libremente:
4️⃣ Activación para los servicios
Ahora añade el modo de reserva ENTREGA a los servicios que quieras poner a disposición en esta modalidad.
De forma alternativa, puedes crear servicios específicos, por ejemplo Entrega de almuerzo.
Ve a Configuración > Servicios y, dentro del servicio en el que quieras habilitar la entrega, en la opción Método de reserva, selecciona ENTREGA.
5️⃣ Asociación de menús
Decide si quieres vincular uno o varios menús al servicio desde la sección Menú digital (código QR):
Si seleccionas varios menús, el cliente podrá elegir de cuál hacer el pedido al momento de realizarlo.
6️⃣ Configuración de límites de reservas
En el lado derecho de la pantalla encontrarás la opción Permitir pedidos ilimitados para entregas a domicilio:
Si está activada: no habrá límite en el número de pedidos para el servicio.
Si está desactivada (NO): puedes configurar:
Cuántos pedidos deseas recibir durante este servicio
Cuántos pedidos deseas recibir por hora
7️⃣ Guardado y operatividad
Guarda el servicio: ahora ya estás listo para recibir pedidos de entrega.
📌 Ten en cuenta: las reservas para entrega siempre se refieren a la fecha actual. No es posible realizar pedidos para fechas futuras.
📥 ¿Cómo recibo los pedidos de entrega?
El cliente puede pedir directamente desde la página de bienvenida.
Puedes encontrar el enlace a la página de bienvenida en la parte inferior derecha de la página del panel de control.
Si el servicio de entrega está activo para la fecha seleccionada, el cliente podrá:
Reservar una mesa
Hacer un pedido de entrega
📋 ¿Cómo gestiono los pedidos?
Consulta el siguiente artículo para aprender a gestionar de la mejor manera los pedidos de entrega.