Con la nuova integrazione Octorate - OctoTable puoi regalare ai tuoi clienti un’esperienza unica
Quali sono le novità del collegamento con OctoTable?
Servizio in camera
Prenotare il tavolo al ristorante
Offrire il servizio in camera usando il QRCode
Associare il conto ristorante al conto camera
Vediamo tutto nel dettaglio:
Come faccio a offrire il servizio in camera? 🍷
Controlla di aver già connesso Octorate con il tuo account OctoTable, clicca qui per capire come fare.
Puoi offrire questo servizio tramite Web Concierge oppure con il QRcode:
1. Offri il servizio in camera dal WebConcierge
Accedi su Octorate alla sezione Marketing > WebConcierge e metti Sì alla voce Servizio in camera. Potrai personalizzare il titolo della sezione in base al servizio che offri.
Il cliente che accede al WebConcierge potrà cliccare su [Prenota] e fare un ordine che gli verrà consegnato tramite il servizio in camera.
Accede in automatico al menù digitale che hai creato. Il sistema creerà la prenotazione su OctoTable con tutti i dati salvati in automatico da Octorate.
Su OctoTable andando alla sezione Prenotazioni > Servizio in camera troverai l’elenco dei servizi in camera che hai in corso e saprai subito cosa bisogna preparare e portare in camera.
2. Prenotare il ristorante 🍴
Dalla medesima schermata del web concierge il cliente potrà decidere di prenotare il ristorante.
Quando andrà a creare la prenotazione il sistema recupererà automaticamente i suoi dati
Associando automaticamente la prenotazione del cliente alla camera reale associata nel PMS di Octorate.
3. Offri il servizio in camera usando il QRCode
Accedi alla sezione Configurazione > Sale/Aree ed entra nella Sala del PMS impostata da Octorate, dopodiché clicca su [Stampa QR code]
Otterrai un file pdf con i tutti i i singoli QR code delle singole camere, da posizionare in ogni camera della tua struttura.
Il cliente scansionando il QR code accederà alla stessa pagina che ti abbiamo mostrato prima e potrà procedere con l’ordine per il servizio in camera.
4.Come posso associare il conto cena al conto camera? 💳
Potrebbe capitare che un cliente dell’hotel si presenti al ristorante senza aver prenotato un tavolo.
Come fare in questo caso? 🤔
Clicca sull’icona indicata per registrare una nuova prenotazione e indica almeno nome e cognome del cliente:
Inserisci manualmente gli ordini sul menù nel dettaglio della prenotazione:
Infine sempre sulla stessa pagina, in basso a destra avrai la possibilità di associare la prenotazione alla camera/prenotazione Octorate:
Inviare l'ordine alla sezione Extra della prenotazione Octorate
Per inviare l'ordine alla sezione extra di Octorate e procedere ad una fatturazione unica della camera e della consumazione al ristorante/ordine in camera, ti basterà entrare nel dettaglio di prenotazione in OctoTable, selezionare i prodotti richiesti dal cliente e successivamente cliccare sul tasto Esporta in basso a sinistra
Così facendo nel dettaglio di prenotazione di Octorate troverai il totale consumato dal cliente nella sezione Extra.
Cliccando su Mostra dettagli, potrai visualizzare il Pdf dell'ordine effettuato su OctoTable.
Per qualunque dubbio o domanda
Non esitare a contattarci sulla Community OctoTable!!