L’articolo spiega dove visualizzare e gestire tutte le prenotazioni del tuo ristorante su Octotable: dalla Dashboard principale, dal Planning, dalla sezione dedicata nel menu e direttamente dalla Mappa.
Su Octotable puoi visualizzare l'elenco delle prenotazioni in diverse sezioni della piattaforma e con modalità differenti, in base alle tue esigenze di gestione. Scopriamo insieme tutte le opzioni disponibili.
📋 Dashboard - Lista delle prenotazioni
Ogni volta che accedi al tuo account Octotable, la Dashboard ti mostra automaticamente tutte le prenotazioni di oggi. Questa è la visualizzazione principale per gestire le prenotazioni in modo rapido ed efficace.
Ogni prenotazione è organizzata in modo intuitivo e completo. Sull’elenco potrai visualizzare:
Nome e cognome del cliente
Canale di prenotazione: capisci rapidamente se la prenotazione è stata inserita manualmente come walk-in, è stata ricevuta dalla pagina di prenotazione o da Google
Annotazioni o richieste speciali
Orario della prenotazione
Numero di persone
Tavoli assegnati
Sala e servizio
Recapiti del cliente: email e numero di telefono
Infine trovi i pulsanti di azione e lo stato della prenotazione:
Pulsante rosso o azzurro per effettuare il check-in o check-out del cliente
Pulsante viola per gestire le prenotazioni in Lista d'attesa
Pulsante verde per modificare la prenotazione
📌 Nota bene: Se il cliente è in ritardo, la prenotazione cambierà colore in arancione e apparirà un'icona di avviso. A quel punto, potrai segnalare il cliente come no show e il sistema procederà automaticamente alla cancellazione della prenotazione.
Se vuoi filtrare la visualizzazione delle tue prenotazioni, utilizza la barra in alto:
Nella parte inferiore destra della schermata troverai il totale delle prenotazioni, dei tavoli e del numero di persone in base ai filtri selezionati.
Nella parte inferiore sinistra puoi:
Esportare le prenotazioni in un file Excel
Stampare l'elenco delle prenotazioni direttamente
📅 Planning - Visualizzazione a calendario
Per una visione più ampia delle prenotazioni nel tempo, puoi utilizzare il Planning. Ci sono diversi modi per accedervi: vai su Calendario > Planning, oppure clicca sull’icona del Planning posta in alto.
Anche nel Planning potrai filtrare le prenotazioni per giorno, servizio e sala, visualizzando le prenotazioni direttamente sul calendario.
📁 Sezione Lista prenotazioni
Per avere accesso immediato all’elenco delle tue prenotazioni, vai alla sezione Lista prenotazioni dal menu a sinistra.
Qui, potrai visualizzare la schermata con tutti i dettagli necessari e potrai gestire le tue prenotazioni.
🗺️ Visualizzazione dalla Mappa
Le prenotazioni sono visualizzabili anche direttamente dalla Mappa delle sale del tuo ristorante. Questa modalità ti permette di avere una visione immediata della disposizione fisica dei tavoli e delle prenotazioni associate. Ci sono diversi modi per accedervi: vai su Calendario > Mappa, oppure clicca sull’icona della Mappa posta in alto.
Ricorda di selezionare dai filtri in alto il servizio e la sala di tuo interesse. Dai filtri a sinistra, invece, potrai scegliere di vedere i clienti con prenotazioni in attesa, quelli in arrivo, arrivati e partiti dal tuo ristorante.
Dalla Mappa puoi:
Vedere in tempo reale quali tavoli sono prenotati e in quale fascia oraria
Assegnare rapidamente i tavoli alle prenotazioni
Visualizzare lo stato di ogni tavolo: libero, occupato, prenotato, assegnato a prenotazione in attesa
Gestire i tavoli raggruppati per prenotazioni numerose
Effettuare check-in e check-out direttamente dalla vista tavolo
Gestire le prenotazioni in attesa
Questa visualizzazione è particolarmente utile durante il servizio per gestire al meglio il flusso dei clienti e ottimizzare l'occupazione delle sale.
Leggi l’articolo completo per scoprire come consultare lo storico delle modifiche delle tue prenotazioni 👇