Cet article explique comment gérer de manière plus flexible les réservations reçues de Google grâce à la fonction Liste d'Attente d'OctoTable. Cette option permet de ne pas confirmer immédiatement les demandes ou de continuer à en recevoir même lorsque la salle est complète. Il montre comment le client visualise le statut "En Attente" et comment le restaurateur peut confirmer ou refuser la r éservation directement depuis la plateforme.
⚠️ Si vous souhaitez inclure la fonctionnalité de Liste d'attente dans votre abonnement, vous devrez souscrire un plan EVO dans Abonnement > Version ⚠️
🎯 Qu'est-ce que la Liste d'Attente
Avec la fonction Liste d'Attente, vous pouvez choisir de ne pas confirmer immédiatement les réservations ou de continuer à recevoir des demandes pour le service suivant même lorsque la salle est pleine.
Si vous voulez configurer votre Liste d'attente pour vos salles et vos services, lisez l'article complet 👇
👤 Comment cela fonctionne pour le client
Le client qui réserve une table sur Google est informé que le statut de la réservation est "En Attente" après avoir rempli le formulaire :
⚙️ Comment gérer les réservations en attente
Une fois la réservation reçue, une notification sera affichée sur OctoTable à côté de l'icône représentant une horloge :
Sur la page suivante, choisissez si vous voulez confirmer ou refuser la réservation en cliquant sur les boutons appropriés :
🔗 Approfondissements
Si vous voulez en savoir plus sur l'intégration entre OctoTable et Réserver avec Google, lisez l'article complet 👇