Cet article explique comment gérer de manière plus flexible les réservations reçues de Google grâce à la fonction Liste d'Attente d'OctoTable. Cette option permet de ne pas confirmer immédiatement les demandes ou de continuer à en recevoir même lorsque la salle est complète. Il montre comment le client visualise le statut "En Attente" et comment le restaurateur peut confirmer ou refuser la réservation directement depuis la plateforme.
⚠️ Si vous souhaitez inclure la fonctionnalité de Liste d'attente dans votre abonnement, vous devrez souscrire un plan EVO dans Abonnement > Version ⚠️
🎯 Qu'est-ce que la Liste d'Attente
Avec la fonction Liste d'Attente, vous pouvez choisir de ne pas confirmer immédiatement les réservations ou de continuer à recevoir des demandes pour le service suivant même lorsque la salle est pleine.
Si vous voulez configurer votre Liste d'attente pour vos salles et vos services, lisez l'article complet 👇
👤 Comment cela fonctionne pour le client
Le client qui réserve une table sur Google est informé que le statut de la réservation est "En Attente" après avoir rempli le formulaire :
⚙️ Comment gérer les réservations en attente
Une fois la réservation reçue, une notification sera affichée sur OctoTable à côté de l'icône représentant une horloge :
Sur la page suivante, choisissez si vous voulez confirmer ou refuser la réservation en cliquant sur les boutons appropriés :
🔗 Approfondissements
Si vous voulez en savoir plus sur l'intégration entre OctoTable et Réserver avec Google, lisez l'article complet 👇