Vous avez reçu un appel téléphonique mais vous ne savez plus comment enregistrer la réservation sur Octotable ? Continuez à lire cet article !
Vous pouvez utiliser une de ces 3 méthodes:
1) Vous pouvez ajouter une nouvelle réservation dans n'importe quelle section en cliquant sur l'icône avec le petit bonhomme et le simbole du + dans le coin supérieur droit
Vous verrez une nouvelle fenêtre s'ouvrir où vous pourrez enregistrer les détails du client :
N.B. Lorsque vous introduisez manuellement une réservation, les données du client seront automatiquement enregistrées dans la Base des données (cliquez ici pour lire l'article), de sorte que la prochaine fois que vous enregistrerez ce client, le système récupérera les données de sa première réservation et remplira automatiquement les champs restants.
Si vous cochez l'option envoyer mail/sms, vous pouvez décider d'envoyer vos messages automatiquement au client; cliquez ici pour lire l'article sur l'envoi de mails/sms automatiques.
Si vous sélectionnez l'option En attente, vous pouvez ajouter cette réservation manuelle à la liste d'attente.
2) Cliquez sur le planning ! 📆
Cliquez à gauche sur Calendrier > Planning ou cliquez sur l'icône en haut à droite.
Lorsque vous êtes sur le planning, faites défiler pour décider le jour pour lequel vous souhaitez entrer la réservation, l'heure et la table.
Par exemple, si vous souhaitez introduir une réservation pour le 6 mars por la Table 5 à 20 heures, vous devrez cliquer sur la case où se croisent la table et l'heure, et la fenêtre relative aux données de réservation à remplir s'ouvrira automatiquement (comme pour la méthode 1), dans ce cas l'heure et la table seront insérées automatiquement
3) Entrez une réservation depuis le Plan
Accédez au plan en cliquant sur le menu à gauche Calendrier > Plan ou depuis le bouton en haut à droite du Plan :
Sélectionnez la table où vous souhaitez placer la réservation. Cliquez sur le nombre de places sur la table
et vous verrais cette fênetre s'ouvrir, donc entrez les détails de la réservation:
Cliquez sur le bouton + Ajouter des détails en bas de page.
La page standard de données sur les clients, illustrée au point 1), sera alors affichée 👇
Cliquez ici pour plus d'informations sur le Plan
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À bientôt! 😊