Este artículo explica cómo gestionar de manera más flexible las reservas recibidas desde Google gracias a la función Lista de Espera de OctoTable. Esta opción permite no confirmar inmediatamente las solicitudes o seguir recibiéndolas incluso cuando el salón está completo. Se muestra cómo el cliente visualiza el estado "En Espera" y cómo el restaurador puede confirmar o rechazar la reserva directamente desde la plataforma.
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🎯 Qué es la Lista de Espera
Con la función Lista de Espera, puedes elegir no confirmar inmediatamente las reservas o seguir recibiendo solicitudes para el turno siguiente incluso cuando el salón está lleno.
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👤 Cómo funciona para el cliente
El cliente que reserva una mesa en Google es informado de que el estado de la reserva es "En Espera" después de completar el formulario:
⚙️ Cómo gestionar las reservas en espera
Una vez recibida la reserva, se mostrará una notificación en OctoTable junto al icono que representa un reloj:
En la página siguiente, elige si confirmar o rechazar la reserva haciendo clic en los botones correspondientes:
🔗 Información adicional
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