¿Quieres enviar mensajes automáticos de WhatsApp a tus clientes para reservas confirmadas, en espera o canceladas?
Activa la función de WhatsApp en OctoTable (sólo disponible en la versión EVO) y comuníca de forma instantánea con tus clientes.
Cómo activar los mensajes automáticos de WhatsApp:
Ve a Configuración avanzada > Conexiones
En la parte superior central verás el botón “Activar mensajes de WhatsApp.”
Pulsa Habilitar y Guardar.
Dónde encontrar las plantillas
Después de la activación, en Configuración > Emails/SMS automáticos encontrarás 5 nuevas plantillas con el ícono de WhatsApp al lado.
📲 ¿Cuándo se envían los mensajes?
Los mensajes se envían automáticamente al cliente final en los siguientes casos:
Reserva confirmada
Se envía cuando se realiza una nueva reserva con confirmación inmediata.Reserva en lista de espera
Se envía cuando una reserva se añade a la lista de espera.Reserva en lista de espera confirmada
Se envía cuando el restaurante confirma una reserva que estaba en espera.Reserva rechazada
Se envía cuando el restaurante rechaza una reserva en espera.Reserva cancelada
Se envía cuando el restaurante o el cliente cancelan la reserva.
⚠️ Notas importantes
Las plantillas de WhatsApp no se pueden editar
Los mensajes se envían automáticamente desde OctoTable al cliente, igual que los SMS
¡Gracias por consultar la Comunidad OctoTable! 👩🍳🐙