Vuoi inviare messaggi WhatsApp automatici ai tuoi clienti per prenotazioni confermate, in attesa o cancellate?
Attiva la funzione WhatsApp su OctoTable (disponibile solo con la versione EVO) e comunica in modo rapido con i tuoi clienti.
Come attivare i messaggi WhatsApp automatici:
Vai su Impostazioni avanzate > Collegamenti esterni
In alto al centro troverai il tasto "Attiva i messaggi Whatsapp" .
Premi Abilita e salva.
Dove trovare i template
Dopo lāattivazione, nella sezione Configurazione > Email/SMS automatici troverai 5 nuovi template con lāicona di WhatsApp accanto.
š² Quando vengono inviati i messaggi?
I messaggi vengono inviati automaticamente al cliente finale nei seguenti casi:
Prenotazione confermata
Inviato quando viene effettuata una nuova prenotazione con conferma immediata.Prenotazione in lista dāattesa
Inviato quando una prenotazione viene inserita in lista dāattesa.Prenotazione in lista dāattesa confermata
Inviato quando il ristorante conferma una prenotazione precedentemente in attesa.Prenotazione rifiutata
Inviato quando il ristorante rifiuta una prenotazione in attesa.Prenotazione cancellata
Inviato quando il ristorante o il cliente annullano la prenotazione
ā ļø Alcune note importanti
I template WhatsApp non sono modificabili
I messaggi vengono inviati automaticamente da OctoTable al cliente, proprio come avviene per gli SMS