Nuevo sistema de pago: qué cambia a partir del 1 de noviembre
A partir del 1 de noviembre de 2025, OctoTable introducirá una nueva sección dedicada a los pagos, donde podrás registrar tu tarjeta de crédito para los cargos automáticos de las facturas a su vencimiento. Esta actualización hará que la gestión de tu cuenta sea más simple y transparente.
¿Por qué es necesaria la conversión del crédito?
Con el paso al nuevo sistema de pago automático mediante tarjeta de crédito, el crédito prepagado ya no será compatible con la nueva modalidad de facturación. Para garantizar que ningún cliente pierda el valor acumulado, hemos previsto la conversión automática de todo el crédito residual presente en tu cuenta.
¿Cómo se convertirá tu crédito residual?
La conversión depende del tipo de cuenta que poseas:
Si eres un usuario Free
Tu crédito residual se convertirá automáticamente en mensajes SMS para el envío de notificaciones a tus clientes. Cada euro de crédito corresponderá a un determinado número de SMS, permitiéndote continuar comunicándote eficazmente con tus clientes sin perder el valor ya cargado.
Si tienes una suscripción activa (DigiMenu, Premium o EVO)
El crédito residual se utilizará para extender la duración de tu suscripción de manera proporcional al coste del plan en uso. El cálculo es simple y transparente:
Fórmula: Días adicionales = (Crédito residual / Coste mensual de suscripción) × 30 días
Ejemplo DigiMenu (19€/mes)
Crédito residual: 57€
Cálculo: (57€ / 19€) × 30 días = 90 días adicionales
Tu suscripción DigiMenu se extenderá por 3 meses
Ejemplo Premium (29€/mes)
Crédito residual: 45€
Cálculo: (45€ / 29€) × 30 días = 47 días adicionales
Tu suscripción Premium se extenderá por aproximadamente 1 mes y medio
Ejemplo EVO (49€/mes)
Crédito residual: 30€
Cálculo: (30€ / 49€) × 30 días = 18 días adicionales
Tu suscripción EVO se extenderá por aproximadamente 2 semanas y media
¿Qué debes hacer?
¡Nada! La conversión se realizará de forma completamente automática. Sin embargo, te recomendamos:
Verificar tu crédito residual antes del 1 de noviembre
Preparar una tarjeta de crédito para registrar en la nueva sección de pagos
Revisar tu correo electrónico para cualquier comunicación sobre los detalles de la conversión
Atención
Si habías activado la recarga automática a través de PayPal, nosotros la desactivaremos por ti.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se realizará la conversión?
La conversión del crédito residual comenzará en los días previos al 1 de noviembre para gestionar los tiempos técnicos de la transición al nuevo sistema. El proceso estará completado para la activación definitiva del nuevo método de pago.
¿Perderé valor en la conversión?
No, todo tu crédito se convertirá a su valor completo, sin pérdidas.
¿Puedo elegir cómo convertir mi crédito?
La conversión se realiza automáticamente según el tipo de cuenta.