En este artículo descubrirás cómo añadir tus tarjetas de crédito, configurar los datos de facturación y gestionar las mejoras y reducciones de tu suscripción de manera directa y transparente. El nuevo sistema elimina la recarga manual de crédito y hace que los cargos sean completamente automáticos al vencimiento de la suscripción.
Ya no tendrás que preocuparte por recargar el crédito manualmente: una vez añadidas tus tarjetas de crédito, todos los pagos se realizarán de forma automática. Esto te permite concentrarte en la gestión de tu local sin interrupciones del servicio y con la máxima transparencia sobre costos y vencimientos.
🔹 Sección "Métodos de pago"
Accede a la sección Métodos de pago desde Suscripción > Métodos de pago en el menú de la izquierda.
Cómo añadir una tarjeta de crédito
Haz clic en el botón +Añadir tarjeta para insertar una nueva tarjeta en tu cartera de pagos.
Introduce los datos de tu tarjeta:
Número de tarjeta
Fecha de caducidad
Código CVV
Nombre del titular
Gestión de tarjetas guardadas
En la sección Métodos de pago podrás:
Visualizar todas las tarjetas guardadas con los últimos 4 dígitos para identificarlas fácilmente
Establecer una tarjeta como predeterminada haciendo clic en el icono de estrella ⭐ junto a la tarjeta deseada
Eliminar tarjetas que ya no sean necesarias haciendo clic en el icono de papelera 🗑️
Añadir nuevas tarjetas en cualquier momento sin límite de número
📌 Nota importante: La tarjeta establecida como predeterminada será la que se utilizará automáticamente para la renovación de la suscripción y para la compra de eventuales paquetes adicionales. Podrás modificarla en cualquier momento estableciendo otra como predeterminada en la página Métodos de pago, o seleccionando Cambiar tarjeta en el momento de la compra. Si tu tarjeta predeterminada ha caducado, utilizaremos la siguiente como predeterminada.
Verifica la caducidad de tus tarjetas
Comprueba periódicamente que las tarjetas guardadas no hayan caducado y actualízalas a tiempo. Nosotros te notificaremos siempre cuando una tarjeta esté por caducar o haya caducado, para que puedas proporcionar un nuevo método de pago si es necesario.
📌 Nota importante: en caso de cargo fallido, te enviaremos correos electrónicos pidiéndote que añadas un nuevo método de pago. Ten en cuenta que después de 3 días tu suscripción será desactivada.
🔹 Sección "Datos de facturación"
En la misma página, desplázate hasta la sección Datos de facturación para introducir toda la información necesaria para tus facturas:
Razón social del restaurante
NIF/CIF o Código Fiscal
Dirección completa
Código Postal, Ciudad y Provincia
📌 Nota importante: Los datos de facturación se utilizarán para todas las facturas generadas por el sistema, incluidas suscripciones y paquetes adicionales. Encontrarás las facturas en la página Suscripción > Facturas.
🔹 Cómo funciona el cargo automático
Una vez configurada la tarjeta predeterminada, el sistema procederá automáticamente al cargo:
En la fecha de vencimiento de tu suscripción para la renovación automática
En el momento de la compra de paquetes adicionales como SMS o imágenes
Inmediatamente después de la confirmación en caso de mejora del plan
Ya no tendrás que preocuparte por recargar el crédito y el pago se realizará de forma transparente.
🔹 Cambio de plan
Cómo realizar una mejora
Puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento durante tu suscripción:
Ve a Suscripción > Versión
Selecciona el plan superior deseado (ej. de DigiMenu a Premium)
Confirma la mejora
Qué sucede cuando haces la mejora:
Se descontará el resto de tu suscripción en curso del importe del nuevo plan
Tu periodo de suscripción comenzará desde cero con la nueva fecha de vencimiento
Se cargará inmediatamente la diferencia en tu tarjeta predeterminada
Ejemplo práctico de mejora: Si tienes una suscripción DigiMenu de 19€/mes y después de 15 días decides mejorar a Premium de 29€/mes, pagarás 29€ - 9,5€ (resto) = 19,5€. Tu suscripción Premium comenzará inmediatamente y durará 30 días desde la fecha de mejora.
Cómo cambiar a un plan inferior
Si quieres cambiar a un plan inferior, el cambio será válido desde la fecha de vencimiento de tu suscripción actual:
Ve a Suscripción > Versión
Selecciona el plan inferior deseado
Confirma el cambio de plan
El sistema te confirmará que el cambio de versión se hará efectivo al vencimiento de la suscripción actual. Mientras tanto, seguirás disfrutando de todas las funcionalidades del plan actual.
🔹 Compras de paquetes adicionales
Si quieres añadir a tu plan paquetes adicionales de SMS o imágenes, podrás hacerlo en la sección Suscripción > Paquetes adicionales.
Aquí podrás visualizar:
SMS e imágenes aún disponibles
Paquetes disponibles para compra
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